Servisbak bağımsız bir teknik servistir ve hiçbir kombi markasının yetkili servisi değildir. Garanti süresi dolmuş kombilere bakıyoruz. Kombiniz garantideyse üreticinin servisine başvurmanız daha doğru olur.
Gaz kokusu alıyorsanız kombiyi ve hiçbir elektrik anahtarını açıp kapatmayın, kibrit ya da çakmak yakmayın. Pencereleri açın, sayaçtaki gaz vanasını kapatın, binadan çıkın ve dışarıdan 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Bu bir servis işi değil, acil durumdur.
Doğal gaz acil187
Önce basınca bakın
Kombi arızalarının önemli bir kısmı tesisattaki su basıncıyla ilgilidir. Kombinin ön panelindeki ibreli ya da dijital göstergede basıncı görebilirsiniz. Çoğu kombide tesisat soğukken 1 ile 1,5 bar arası beklenir; tam aralık kombinin kullanım kılavuzunda yazar.
- Basınç düşükse: Kombi güvenlik için çalışmayı durdurur. Kılavuzda anlatıldığı şekilde doldurma musluğundan su takviyesi yapılabilir. Basınç sık sık düşüyorsa tesisatta, peteklerde ya da genleşme tankında sorun vardır; her hafta su eklemek çözüm değildir.
- Basınç yüksekse: Kombi ısınırken 2,5–3 bara çıkıyor ve emniyet ventilinden su atıyorsa genleşme tankının havası bitmiş ya da doldurma musluğu kaçırıyor olabilir. Bu teknisyen işidir.
Sık görülen kombi arızaları
Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
Gaz vanası kapalı, basınç düşük ya da ateşleme elektrodu kirlenmiş olabilir. Kombi birkaç denemeden sonra arıza vererek kilitlenir. Ekranda bir kod varsa not alın; reset tuşu bir iki kez denenebilir, ama tekrar tekrar resetlemek sorunu gidermez.
Petekler ısınmıyor ya da yarım ısınıyor
Peteklerin üstü soğuk, altı sıcaksa içeride hava vardır; petek üzerindeki küçük vanadan hava alınabilir. Altı soğuk, üstü sıcaksa tortu birikmiştir ve petek temizliği gerekir. Hiçbir petek ısınmıyorsa sirkülasyon pompası ya da üç yollu vana kontrol edilmelidir.
Sıcak su gelmiyor ya da dalgalanıyor
Kalorifer çalışıyor ama musluktan sıcak su gelmiyorsa en sık neden üç yollu vanadır. Su bir ısınıp bir soğuyorsa plakalı eşanjörde kireç ya da sıcak su sensöründe arıza vardır. Sert sulu bölgelerde eşanjör kireci çok yaygındır.
Kombi sık sık açılıp kapanıyor
Kısa aralıklarla yanıp sönen kombi hem fazla gaz yakar hem de yıpranır. Yanlış ayarlanmış kapasite, oda termostatının yeri, tıkanmış filtre ya da arızalı sensör olası nedenlerdir.
Gürültülü çalışıyor
Kaynama ya da fokurdama sesi eşanjörde kireç veya tesisatta havayı; vınlama sesi pompa ya da fanı gösterir. Baca fanı arızalı kombiler çoğu zaman hata verip durur.
Yıllık kombi bakımı
Üreticiler kombilerin yılda bir kez bakımdan geçmesini önerir. En uygun zaman ısıtma sezonu başlamadan önceki aylardır; ilk soğuklarla birlikte arıza çağrıları ve bekleme süreleri artar. Bakımda genel olarak şunlar yapılır:
- Yanma odası, brülör ve elektrotların temizliği
- Tesisat filtresinin temizlenmesi
- Gaz ayarı ve baca gazı kontrolü
- Genleşme tankı ön basıncının ölçülmesi
- Pompa, fan ve emniyet elemanlarının çalışma testi
- Gerekirse sıcak su eşanjörünün kireçten arındırılması
Petek temizliği
Zamanla tesisatta pas ve çamur birikir; bu tortu peteklerin alt kısmında toplanır, suyun dolaşımını yavaşlatır ve kombiyi daha uzun çalıştırır. Petek temizliğinde tesisat bir makineyle ve uygun kimyasalla yıkanır, ardından temiz su ve gerekiyorsa koruyucu sıvı ile doldurulur. Petekleri düzensiz ısınan, yıllardır temizlenmemiş tesisatlarda belirgin fark yaratır.
Hangi kombi markalarına bakıyoruz?
Türkiye'de yaygın kombi markalarının hepsine bakıyoruz. Marka sayfalarında o markanın sık arızalarını ve garanti için iletişim bilgilerini bulabilirsiniz:
Vaillant, Demirdöküm, Protherm, Bosch, Buderus, Viessmann, E.C.A., Baymak, Ariston, Airfel, Warmhaus, Arçelik, Beko, Siemens
Servis nasıl işliyor?
- Arıza kaydıKombinin markasını, varsa ekrandaki kodu ve basınç değerini bildirirsiniz.
- RandevuMüsaitliğe göre size uygun saat belirlenir; çoğu zaman aynı gün mümkündür.
- Yerinde kontrolTeknisyen arızayı tespit eder, yapılacak işi ve ücreti söyler.
- Onarım ve testOnayınızla işlem yapılır; kalorifer ve sıcak su ayrı ayrı denenir.
Servis ücreti
Bakım, petek temizliği ve parça değişimi ayrı işlerdir; bir sensör değişimi ile gaz valfi ya da pompa değişimi arasında belirgin fark vardır. Teknisyen kontrolden sonra tutarı söyler, onay vermediğiniz işlem yapılmaz. Bakım ve sık değişen parçalar için ortalama rakamları servis ücretleri sayfasında bulabilirsiniz.
Kombiniz garanti kapsamındaysa
Garanti süresindeki bir kombiye üreticinin servisi dışında müdahale edilmesi garanti hakkını etkileyebilir. Kombilerde ilk çalıştırmanın ve gaz açılışının yetkili servis tarafından yapılması da çoğu markada garantinin şartıdır. Garantisi devam eden kombiler için markanın müşteri hizmetlerini arayın; numaraları marka sayfalarımızda yazılı.
Kombiniz ısıtmıyorsa, basıncı sık düşüyorsa ya da bakım zamanı geldiyse arayın; sezon yoğunluğu başlamadan randevu planlayalım.
Arıza kaydı ve randevu0850 441 44 63
Sıkça sorulan sorular
Kombi basıncı neden sürekli düşüyor?
Tesisatta, peteklerde ya da kombinin içinde küçük bir su kaçağı vardır veya genleşme tankının havası bitmiştir. Kaçak bulunmadan sadece su eklemek sorunu geçici olarak örter.
Petek temizliği her yıl gerekir mi?
Hayır. Petekler düzensiz ısınıyor, altları soğuk kalıyorsa ya da tesisat uzun yıllardır yıkanmadıysa gerekir. Teknisyen bakım sırasında ihtiyaç olup olmadığını söyler.
Kombi bakımı ne kadar sürer?
Standart bir yıllık bakım genellikle bir saat civarında biter. Eşanjör kireç temizliği gerekirse süre uzar.
Yetkili servis misiniz?
Hayır, bağımsız bir teknik servisiz. Garanti dışındaki kombilere bakıyoruz.