Gree Servis

Servisbak, Gree'nin yetkili servisi değildir; bağımsız bir teknik servis olarak garanti dışı Gree klimalara bakar. Klimanız garantideyse Gree'nin Türkiye distribütörüne başvurmanız gerekir.

Kısaca Gree

Kuruluş

1989, Zhuhai (Çin)

Şirket

Gree Electric Appliances, Inc. of Zhuhai

Türkiye distribütörü

TLC Klima San. ve Tic. A.Ş. — 2016'dan beri

Ürün grupları

Duvar tipi split, salon tipi, multi split, ticari klimalar, VRF sistemler, ısı pompası

Gree, kompresörlerini de kendisi üreten büyük bir Çinli klima üreticisi; Türkiye'de klimaları ve ticari iklimlendirme sistemleriyle tanınır. Türkiye'de Gree markalı cihazların satışını ve satış sonrası hizmetlerini TLC Klima yürütüyor; garanti işlemleri de bu yapı üzerinden yapılıyor.

Hangi Gree klimalarına bakıyoruz?

Duvar tipi split klimalar

Gree'nin ev tipi inverter modellerinde en sık karşılaştığımız şikâyetler, uzun çalışmaya rağmen odanın soğumaması, iç üniteden su gelmesi ve kumandanın ekrandaki ayarla klimanın davranışının uyuşmaması. Son durumda çoğu zaman kumandadaki "I Feel" özelliği açıktır: klima sıcaklığı kendi algılayıcısından değil kumandadan okur. Kumanda güneşte ya da sobanın yanında duruyorsa klima odayı olduğundan sıcak sanar. Özelliği kapatıp denemek, servis çağırmadan önce yapılabilecek en kolay kontroldür.

Wi-Fi'lı modeller

Gree+ uygulamasıyla yönetilen klimalarda bağlantı kopması genellikle modemin değişmesinden ya da 5 GHz ağa bağlanmaya çalışılmasından kaynaklanır; bu modüller çoğunlukla 2,4 GHz ağ ister. Klima kumandayla sorunsuz çalışıyorsa sorun soğutma tarafında değil, yalnızca bağlantıdadır.

Salon tipi, multi split ve ticari klimalar

Büyük kapasiteli cihazlarda gaz hatlarının uzunluğu yüzünden kaçak ihtimali ve kaçağın yerini bulma süresi artar. Multi split sistemlerde tek bir iç ünitenin soğutmaması o ünitenin elektronik genleşme vanasına ya da algılayıcısına işaret edebilir.

Ekrandaki kodlar

Gree klimalar arızayı iç ünite ekranında harf ve rakamla gösterir. Gree'nin kendi teknik notlarında en sık karşılaşılan kodlardan biri olarak geçen E6, iç ve dış ünite arasındaki iletişimin koptuğunu bildirir; en yaygın nedeni yanlış bağlanmış ya da araya ek yapılmış bağlantı kablosudur. Diğer kodların anlamı seriye göre değiştiği için modelinizin kılavuzuna bakmanızı öneririz; kodu bize söylerseniz teknisyen buna göre hazırlanır.

Servis nasıl işliyor?

1. BildirimKlimanın modelini ve gördüğünüz belirtiyi ya da kodu telefonla söylersiniz.
2. RandevuMüsaitliğe göre çoğu zaman aynı gün, size uyan bir saat belirlenir.
3. KontrolTeknisyen arızayı yerinde tespit eder, ne yapılacağını ve ücreti söyler.
4. OnarımOnay verirseniz iş yapılır, klima soğutma ve ısıtmada denenir.

Servis ücreti

Ücret işin türüne göre değişir: bakım, kaçak onarımı ve gaz dolumu, kart ya da motor değişimi ayrı kalemlerdir. Rakam yerinde kontrolden sonra söylenir ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında.

Klimanız garanti kapsamındaysa

Garanti süresindeki Gree klimalar için yetkili servis kaydını distribütör açar. Garantideki cihaza başka bir servisin müdahalesi garanti hakkını etkileyebilir.

Destek hattı

444 5 852 — sitede Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00 olarak belirtiliyor

Web sitesi

www.gree.com.tr — garanti koşulları ve yetkili satıcılar

Distribütör

TLC Klima San. ve Tic. A.Ş.

Benzer kumanda özellikleri olan Midea klimalar ve tüm markalar için klima servisi sayfamıza da bakabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular