Beko Servis

Servisbak, Türkiye genelinde çalışan bağımsız bir teknik servistir; Beko'nun yetkili servisi değildir. Garantisi dolmuş Beko cihazlarınız için bizi arayabilirsiniz. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa doğrudan Beko'ya başvurun.

Hangi Beko cihazlarına bakıyoruz?

Çamaşır makinesi

En çok çağrıldığımız cihaz. Su almama, suyu boşaltmama, sıkmadan bitirme ve sıkmada sarsıntı başı çekiyor. Çoğu zaman pompa filtresi, su giriş valfi, kayış, motor kömürü ya da amortisör kontrol edilir; ekranda E kodu varsa arızanın yerini daraltır.

Buzdolabı

Yetersiz soğutma, no-frost modelde buzlanma, sebzeliğin altında su birikmesi ve fan sesi. Kondanser temizliği, fan, defrost devresi, sensör ve kompresör kontrolüyle ilerlenir; soğutma gazı ancak kaçak bulunursa ele alınır.

Bulaşık makinesi

Suyu boşaltmama, bulaşıkların kirli ya da lekeli çıkması, programın yarıda kalması. Filtre ve pervane temizliği, tahliye pompası, ısıtıcı ve su giriş kontrolü yapılır.

Kombi

Basınç düşmesi, petek ısıtmama, sıcak suyun ılık gelmesi ve ateşleme hataları. Yıllık bakımda yanma odası temizlenir, pompa, genleşme tankı ve kart kontrol edilir.

Klima

Soğutmama veya ısıtmama, iç üniteden su damlatma, kötü koku ve gürültü. Filtre ve iç ünite temizliği, drenaj hattı kontrolü, gaz basıncı ölçümü ve dış ünite bakımı yapılır. Diğer markalar için klima servisi sayfamıza bakabilirsiniz.

Fırın, ocak, davlumbaz ve kurutma makinesi

Fırında ısınmama ya da termostat sapması, ocakta ateşleme ve alev sorunları, davlumbazda zayıf çekiş, kurutma makinesinde uzayan süre ve ıslak kalan çamaşır. Kurutmada sorunların önemli bir kısmı dolmuş su haznesinden ve tıkalı filtreden kaynaklanır.

Servis nasıl işliyor?

1. Arıza kaydıCihazı, modelini ve belirtiyi telefonda ya da formla bildirirsiniz.
2. RandevuMüsaitlik durumuna göre size uygun saat belirlenir; çoğu zaman aynı gün mümkündür.
3. Yerinde kontrolTeknisyen arızayı tespit eder, yapılacak işlemi ve ücreti söyler.
4. OnarımOnayınızla onarım yapılır, cihaz sizin yanınızda çalıştırılarak denenir.

Servisi çağırmadan önce kontrol edebilecekleriniz

Aşağıdaki kontrollerin hiçbiri cihazı açmayı gerektirmez.

Çamaşır makinesi

Priz ve sigorta sağlam mı, su musluğu sonuna kadar açık mı, giriş hortumu dolabın arkasında ezilmiş mi? Kapak tam kapanmadan program başlamaz. Düğmelere basıldığında hiçbir şey değişmiyorsa çocuk kilidi devrede olabilir; nasıl kaldırılacağı kılavuzunuzda yazar.

Kurutma makinesi

Uzayan kurutma süresinin en sık nedeni bakım. Beko'nun önerisi; hav filtresinin ve kapak lastiğinin her kurutmadan sonra temizlenmesi, su tankının her kurutmada boşaltılması. Bazı modellerdeki filtre çekmecesi üç kurutmada bir, kondenser en geç ayda bir temizlenmeli.

Kombi

Basınç göstergesine bakın: Beko'ya göre değer 1 ile 2 bar arasında olmalı, önerilen seviye 1,5 bar. Basıncın nasıl ayarlanacağı kombinizin kılavuzunda anlatılır. Oda termostatının pilini ve kombinin kış konumunda olup olmadığını kontrol edin. Gaz kokusu varsa hiçbir düğmeye dokunmadan ortamı havalandırın, gaz vanasını kapatın ve 187'yi arayın.

Klima

Kumanda pilini ve modunu kontrol edin, filtrenin tozlu olup olmadığına bakın. WiFi'li Beko klima telefona bağlanmıyorsa bu çoğu zaman arıza değil, kurulum sorunudur: Beko'nun anlattığına göre Connect uygulamasında konum izni açık olmalı; kurulum kumandadaki "Enerji tasarrufu" ve "Hızlı" tuşlarına 3 saniye basılı tutularak başlatılır ve klimanın WiFi ışığı yanıp sönmeye başlar.

Buzdolabı

Termostat ayarını, kapının tam kapandığını ve cihazın arkasında havanın dolaşabileceği kadar boşluk olup olmadığını kontrol edin. Yırtık ya da gevşek conta soğuğu kaçırır.

Onarım mı, yeni cihaz mı?

Cevap cihaza göre değişir; şu ölçütler yol gösterir:

• Kullanım ömrü: Ticaret Bakanlığı'nın Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne göre üretici, her ürün grubu için belirlenen kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmak zorunda. Bu süre cihazınızın kullanma kılavuzunda "kullanım ömrü" satırında yazar. Süreyi geride bırakmış bir cihazda bazı parçalar bulunmayabilir.
• Parçanın türü: Pompa, conta, kapı kilidi, hav filtresi, amortisör, motor kömürü gibi parçalar onarımı kârlı kılar. Kompresör, kurutma makinesinde ısı pompası ya da ana kart gibi pahalı parçalar eski bir cihazda yenisini düşündürür.
• Enerji sınıfı: Sürekli çalışan buzdolabı ve sık kullanılan çamaşır makinesinde yeni nesil bir modelin tasarrufu zamanla hissedilir. Az kullanılan cihazda bu fark belirleyici olmaz.

Teknisyenimiz arızayı yerinde tespit edip onarımın neyi kapsadığını ve ücretini söyler. Seçenekleri birlikte değerlendiririz, karar sizindir.

Servis ücreti

Ücret; cihazın türüne, arızanın ne olduğuna ve parça gerekip gerekmediğine göre değişir. Teknisyen yerinde kontrolden sonra net rakamı söyler, onay vermediğiniz işlem yapılmaz. Cihaz gruplarına göre ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında.

Cihazınız garanti kapsamındaysa

Garanti süresindeki bir cihaza yetkili servis dışında müdahale garantiyi etkileyebilir. Beko'nun resmi kanalları:

Çağrı merkezi

0850 210 0 888

Servis randevusu

beko.com.tr — Teknik Destek ve Servis Randevusu

Yetkili servis bulucu

beko.com.tr/yetkili-servis

Marka hakkında bilgi, WhatsApp hattı ve il il Beko bayileri için Beko sayfamıza bakabilirsiniz.

Türkiye geneli Beko servisleri

81 ilde toplam 655 Beko yetkili servisinin adres ve telefonlarını listeliyoruz. Bulunduğunuz ili seçin:

• Adana (13)
• Adıyaman (4)
• Afyonkarahisar (7)
• Ağrı (3)
• Aksaray (2)
• Amasya (4)
• Ankara (32)
• Antalya (25)
• Ardahan (1)
• Artvin (3)
• Aydın (14)
• Balıkesir (12)
• Bartın (1)
• Batman (3)
• Bayburt (1)
• Bilecik (2)
• Bingöl (1)
• Bitlis (2)
• Bolu (3)
• Burdur (2)
• Bursa (22)
• Çanakkale (10)
• Çankırı (2)
• Çorum (6)
• Denizli (7)
• Diyarbakır (16)
• Düzce (3)
• Edirne (4)
• Elazığ (6)
• Erzincan (2)
• Erzurum (8)
• Eskişehir (5)
• Gaziantep (9)
• Giresun (7)
• Gümüşhane (2)
• Hakkari (3)
• Hatay (12)
• Iğdır (3)
• Isparta (3)
• İstanbul (100)
• İzmir (37)
• Kahramanmaraş (6)
• Karabük (4)
• Karaman (2)
• Kars (2)
• Kastamonu (5)
• Kayseri (8)
• Kırıkkale (1)
• Kırklareli (6)
• Kırşehir (1)
• Kilis (1)
• Kocaeli (16)
• Konya (14)
• Kütahya (4)
• Malatya (5)
• Manisa (10)
• Mardin (7)
• Mersin (16)
• Muğla (16)
• Muş (3)
• Nevşehir (2)
• Niğde (2)
• Ordu (7)
• Osmaniye (4)
• Rize (7)
• Sakarya (8)
• Samsun (13)
• Siirt (4)
• Sinop (5)
• Sivas (7)
• Şanlıurfa (13)
• Şırnak (4)
• Tekirdağ (9)
• Tokat (5)
• Trabzon (10)
• Tunceli (1)
• Uşak (2)
• Van (6)
• Yalova (4)
• Yozgat (5)
• Zonguldak (8)

Sıkça sorulan sorular