Grundig Servis

Servisbak bağımsız bir teknik servistir; Grundig'in yetkili servisi değildir. Garantisi dolmuş Grundig ev aletleri için bizi arayabilirsiniz. Garanti süresi devam eden cihazlar için Grundig'e başvurmanızı öneririz. Televizyon ve ses sistemlerinde panel, anakart ve yazılım işleri için de Grundig'in kendi servis kanalları daha doğru adrestir.

Hangi Grundig cihazlarına bakıyoruz?

Buzdolabı

Soğutmama, alt bölmenin ılık kalması, buzlanma ve ses. Fan, defrost devresi, sensörler ve kompresör kontrol edilir. Ekranlı modellerde arıza göstergesi devreye girdiyse servise bildirilecek kodu verir.

Çamaşır ve kurutma makinesi

Su almama ya da boşaltmama, sıkmama, titreşim ve kapak kilidi sorunları. Kurutma makinesinde uzayan süre ve nemli kalan çamaşırın sebebi çoğu zaman tüy filtresi, dolu su haznesi ya da kirli kondenserdir.

Bulaşık makinesi

Suyu tahliye etmeme, bulaşıkların kirli ya da beyaz lekeli çıkması, kurutmama ve programın yarıda kalması. Filtre ve pervane delikleri temizlenir, tahliye pompası, ısıtıcı ve su giriş valfi test edilir. Tuz ve parlatıcı ayarı da kontrol edilir; lekelerin önemli kısmı yanlış ayardan kaynaklanır. Markadan bağımsız bilgi için bulaşık makinesi servisi sayfamıza bakabilirsiniz.

Ankastre fırın, ocak ve davlumbaz

Fırında ısınmama veya tek taraftan pişirme, ocakta ateşleme ve tencere algılama sorunları, davlumbazda zayıf çekiş. Gömme cihazlarda dolaptan çıkarma ve yeniden yerleştirme de işin bir parçasıdır.

Klima

Soğutmama, iç üniteden su damlatma, koku ve ses. Filtre ve iç ünite temizliği, drenaj kontrolü, gaz basıncı ölçümü ve dış ünite bakımı yapılır. Ayrıntılar klima servisi sayfamızda.

Servis nasıl işliyor?

1. Arıza kaydıCihazın türünü, modelini ve belirtiyi telefonla bildirirsiniz.
2. RandevuMüsaitlik durumuna göre size uygun saat belirlenir; çoğu zaman aynı gün mümkündür.
3. Yerinde kontrolTeknisyen arızayı tespit eder, yapılacak işlemi ve ücreti söyler.
4. OnarımOnayınızın ardından onarım yapılır, cihaz sizin yanınızda denenir.

Servisi çağırmadan önce kontrol edebilecekleriniz

Aşağıdaki kontrollerin bir kısmı Grundig'in sıkça sorulan sorular sayfasından derlendi; hiçbiri cihazı açmayı gerektirmez.

Buzdolabı ve derin dondurucu

Kompresör hiç susmadan çalışıyorsa önce kapıya bakın. Grundig'in açıklamasına göre kapı sık açıldığında içeri giren sıcak hava kompresörü gereğinden fazla çalıştırır ve sürekli bir vızıltı duyulur. Kapının tam oturduğundan, contanın arasına paket sıkışmadığından emin olun; termostat ayarını da kontrol edin.

Çamaşır ve kurutma makinesi

Çamaşır makinesinde priz, sigorta ve su musluğu ilk bakılacak yerlerdir. Kurutma makinesinde süre uzadıysa yüke bakın: Grundig, kapasitesinin üstünde doldurulan makinenin motorunun fazla çalıştığını, program süresinin ve enerji tüketiminin arttığını belirtiyor.

Bulaşık makinesi

Suyu boşaltmıyor ya da bulaşıkları kirli bırakıyorsa atık filtresini temizleyin. Filtre makinenin tabanındadır; alt sepeti öne çekip çıkardıktan sonra filtreyi çevirerek yerinden alabilir, elde yıkayabilirsiniz. Grundig bu temizliğin en az üç ayda bir yapılmasını öneriyor.

Ankastre fırın ve ocak

Fırın hiç çalışmıyorsa sigorta kutusunda fırının ayrı bir sigortası olup olmadığına bakın. Gazlı ocakta alev tutmuyorsa yalnızca bek kapaklarının yerine tam oturduğunu kontrol edin, içine müdahale etmeyin. Gaz kokusu alırsanız vanayı kapatın, ortamı havalandırın ve 187'yi arayın.

Onarım mı, yeni cihaz mı?

• Cihazın yaşı: Ticaret Bakanlığı'nın Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, her ürün grubu için bir kullanım ömrü belirler ve üretici bu süre boyunca yedek parça bulundurmak zorundadır. Grundig bu süreyi kılavuzlarının müşteri hizmetleri bölümünde yazıyor; örneğin bir Grundig televizyon kılavuzunda 10 yıl olarak geçiyor. Bu süreyi aşmış cihazlarda parça bulmak zorlaşabilir.
• Arızalı parça: Conta, pompa, filtre, kapı kilidi, fan ya da rezistans değişimi çoğu zaman onarımı değer kılar. Kompresör, motor veya ana kart gibi büyük parçalarda cihazın yaşına bakarak karar vermek gerekir.
• Ankastre cihazlarda dolap ölçüsü: Yeni bir gömme fırın ya da bulaşık makinesinin mevcut dolap boşluğuna uyması gerekir. Uygun ölçüde model bulmak zorsa onarım daha cazip hale gelir.
• Enerji tüketimi: Gece gündüz çalışan buzdolabında yeni ve verimli bir modelin farkı zamanla hissedilir; seyrek kullanılan cihazda bu fark belirleyici olmaz.

Teknisyenimiz arızayı yerinde görür; gömme cihazın sökülmesi gerekip gerekmediği dahil seçenekleri ve ücretlerini anlatır. Kararı siz verirsiniz.

Servis ücreti

Ücret cihazın türüne, arızaya ve parça gerekip gerekmediğine göre değişir; teknisyen yerinde kontrolden sonra net rakamı söyler ve onay vermediğiniz işlem yapılmaz. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında.

Cihazınız garanti kapsamındaysa

Garanti süresindeki bir cihaza yetkili servis dışında müdahale edilmesi garantiyi etkileyebilir. Grundig'in resmi kanalları:

Çağrı merkezi

0850 210 0 888

Servis randevusu

grundig.com.tr — Teknik Destek ve Servis Randevusu

Yetkili servis bulucu

grundig.com.tr/yetkili-servis

Markanın geçmişi ve il il Grundig bayileri için Grundig sayfamıza bakabilirsiniz.

Türkiye geneli Grundig servisleri

81 ilde toplam 655 Grundig yetkili servisinin adres ve telefonlarını listeliyoruz. Bulunduğunuz ili seçin:

• Adana (13)
• Adıyaman (4)
• Afyonkarahisar (7)
• Ağrı (3)
• Aksaray (2)
• Amasya (4)
• Ankara (32)
• Antalya (25)
• Ardahan (1)
• Artvin (3)
• Aydın (14)
• Balıkesir (12)
• Bartın (1)
• Batman (3)
• Bayburt (1)
• Bilecik (2)
• Bingöl (1)
• Bitlis (2)
• Bolu (3)
• Burdur (2)
• Bursa (22)
• Çanakkale (10)
• Çankırı (2)
• Çorum (6)
• Denizli (7)
• Diyarbakır (16)
• Düzce (3)
• Edirne (4)
• Elazığ (6)
• Erzincan (2)
• Erzurum (8)
• Eskişehir (5)
• Gaziantep (9)
• Giresun (7)
• Gümüşhane (2)
• Hakkari (3)
• Hatay (12)
• Iğdır (3)
• Isparta (3)
• İstanbul (100)
• İzmir (37)
• Kahramanmaraş (6)
• Karabük (4)
• Karaman (2)
• Kars (2)
• Kastamonu (5)
• Kayseri (8)
• Kırıkkale (1)
• Kırklareli (6)
• Kırşehir (1)
• Kilis (1)
• Kocaeli (16)
• Konya (14)
• Kütahya (4)
• Malatya (5)
• Manisa (10)
• Mardin (7)
• Mersin (16)
• Muğla (16)
• Muş (3)
• Nevşehir (2)
• Niğde (2)
• Ordu (7)
• Osmaniye (4)
• Rize (7)
• Sakarya (8)
• Samsun (13)
• Siirt (4)
• Sinop (5)
• Sivas (7)
• Şanlıurfa (13)
• Şırnak (4)
• Tekirdağ (9)
• Tokat (5)
• Trabzon (10)
• Tunceli (1)
• Uşak (2)
• Van (6)
• Yalova (4)
• Yozgat (5)
• Zonguldak (8)

Sıkça sorulan sorular