DemirDöküm Servis

Servisbak bağımsız bir teknik servistir; DemirDöküm'ün yetkili servisi değildir. DemirDöküm de kendi sitesinde yetkili olmayan servisler konusunda kullanıcılarını uyarıyor; bu uyarı özellikle garanti süresindeki cihazlar için önemli. Kombinin ilk çalıştırması ve garanti dönemindeki arızalar DemirDöküm yetkili servislerinin işidir; iletişim bilgileri aşağıda. Garantisi bitmiş cihazlarınız için bizi arayabilirsiniz.

Hangi DemirDöküm cihazlarına bakıyoruz?

Kombi

Yoğuşmalı nitromiX, ademiX, vintomiX ve isomiX modelleri ile evlerde hâlâ çalışan eski konvansiyonel DemirDöküm kombiler. nitromiX ve ademiX kılavuzlarına göre ekranda F.22 (tesisat basıncı çok düşük) ya da F.28 (ateşleme başarısız) görülmesi, sıcak suyun geç gelmesi ve kombinin sık açılıp kapanması en çok çağrıldığımız konular.

Kazan

Apartman ve iş yerlerinde kullanılan MaxiCondense ve MaxiPremix duvar tipi yoğuşmalı kazanlar ile eski döküm dilimli kazanlar. Brülör, pompa, genleşme tankı ve kazan dairesindeki tesisat kontrolleri bu başlıkta.

Radyatör ve vanalar

Panel Plus, 33 mm panel, Perkolon ve Nostalgia döküm radyatörler, banyo havlupanları ve termostatik radyatör vanaları. Isınmayan, sızdıran ya da ses yapan radyatörlere bakıyoruz.

Şofben ve termosifon

DemirDöküm gazlı şofbenlerde ateşleme ve su ısıtmama, elektrikli termosifonlarda rezistans, termostat ve anot sorunları. Gazlı cihazlarda baca ve havalandırma kontrolünü de işin parçası sayıyoruz.

Servisi çağırmadan önce kontrol edebilecekleriniz

Gaz kokusu alıyorsanız aşağıdakilerin hiçbirini denemeyin: gaz vanasını kapatın, ortamı havalandırın, 187'yi arayın. Diğer durumlarda şu kontroller kapağı açmadan yapılabilir.

Kombi

DemirDöküm'ün sıkça sorulan sorular sayfası manometredeki basıncın 1 ile 2 bar arasında olmasını istiyor; sayfadaki kod listesine göre basınç 0,8 barın altına inince F10 görünür. Güncel modellerin kılavuzlarında hem basınç aralığı hem kod biraz farklı:

Ateşleme arızasında (nitromiX'te F.28) kılavuz önce gaz kesme vanasının açık olup olmadığına bakmanızı söylüyor. DemirDöküm'ün kod listesinde F05 baca ve hava akışıyla ilgili; bu kodda sıfırlamayla uğraşmadan servis çağırın. Basıncı sık sık tamamlamanız gerekiyorsa tesisatta kaçak ya da genleşme tankı sorunu aranmalı.

Şofben ve termosifon

Şofbende gaz ve soğuk su vanalarının açık olduğuna bakın. Elektrikli termosifon sigortayı attırıyorsa sigortayı defalarca kaldırmayın; rezistans ya da kablo kaçağı olabilir.

Radyatörler

Tek radyatör ısınmıyorsa termostatik vanasının açık olduğuna bakın, üstü soğuksa havasını alın ve ardından kombinin basıncını kontrol edin.

Servis nasıl işliyor?

1. KayıtCihazın türünü, modelini ve ekrandaki kodu telefonda bildirirsiniz.
2. RandevuMüsaitliğe göre uygun saat belirlenir; çoğu zaman aynı gün mümkündür.
3. KontrolTeknisyen arızayı yerinde bulur, işi ve ücreti açıklar.
4. OnarımOnayınızla işlem yapılır, cihaz sizin yanınızda çalıştırılıp denenir.

Servis ücreti

Ücreti cihazın türü, arızanın ne olduğu ve parça gerekip gerekmediği belirler; kazan dairesindeki bir iş ile daire kombisinin bakımı aynı tutmaz. Teknisyen kontrolden sonra rakamı söyler, onayınız olmadan işe başlanmaz. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında.

Onarım mı, yeni cihaz mı?

DemirDöküm'de cevap cihaz grubuna göre değişiyor. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'nin ek listesi kombi, şofben ve termosifon için 10 yıllık kullanım ömrü öngörüyor; üretici bu süre boyunca servis ve yedek parça sağlamakla yükümlü.

• Kombi: Pompa, üç yollu vana, sensör, ateşleme elektrodu gibi parçalar onarılır. Yoğuşmasız eski bir DemirDöküm kombide eşanjör ya da kart arızası çıkarsa, yoğuşmalı bir nitromiX ya da ademiX ile değişim de hesaba katılmaya değer.
• Panel radyatör: Garantisi on yıl olan bir ürün; sızıntı çoğu zaman vana ya da rakordan gelir ve radyatör değişmeden giderilir. Gövdesi paslanıp delinmişse tamir yerine değişim gerekir.
• Termosifon: Rezistans, termostat ve anot değişimi olağan bakım işidir. İç tankın kendisi su kaçırıyorsa onarılmaz.

Teknisyen yerinde tespit yapar, seçenekleri ve yaklaşık maliyeti anlatır. Hangisini seçeceğiniz size kalmış.

Cihazınız garanti kapsamındaysa

Garantideki DemirDöküm cihazlar için DemirDöküm'ün kendi kanallarına başvurun:

Müşteri İletişim Merkezi

0850 222 1 833 (telefon ve WhatsApp)

Servis hizmetleri

demirdokum.com.tr servis hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

DemirDöküm kombi SSS

Markanın geçmişi ve ürün grupları DemirDöküm sayfamızda; markadan bağımsız kombi bilgileri kombi servisi sayfamızda.

Türkiye geneli DemirDöküm servisleri

80 ilde toplam 251 DemirDöküm yetkili servisinin adres ve telefonlarını listeliyoruz. Bulunduğunuz ili seçin:

• Adana (4)
• Adıyaman (2)
• Afyonkarahisar (3)
• Ağrı (2)
• Aksaray (1)
• Amasya (2)
• Ankara (12)
• Antalya (8)
• Ardahan (1)
• Artvin (2)
• Aydın (5)
• Balıkesir (6)
• Bartın (1)
• Batman (2)
• Bayburt (1)
• Bilecik (2)
• Bingöl (1)
• Bitlis (1)
• Bolu (1)
• Burdur (1)
• Bursa (7)
• Çanakkale (4)
• Çankırı (1)
• Çorum (3)
• Denizli (4)
• Diyarbakır (3)
• Düzce (2)
• Edirne (3)
• Elazığ (2)
• Erzincan (1)
• Erzurum (2)
• Eskişehir (2)
• Gaziantep (5)
• Giresun (3)
• Gümüşhane (1)
• Hakkari (1)
• Hatay (2)
• Iğdır (1)
• Isparta (3)
• İstanbul (21)
• İzmir (17)
• Kahramanmaraş (3)
• Karabük (1)
• Kars (1)
• Kastamonu (2)
• Kayseri (4)
• Kırıkkale (1)
• Kırklareli (2)
• Kırşehir (1)
• Kilis (1)
• Kocaeli (5)
• Konya (5)
• Kütahya (2)
• Malatya (1)
• Manisa (7)
• Mardin (4)
• Mersin (7)
• Muğla (5)
• Muş (1)
• Nevşehir (1)
• Niğde (1)
• Ordu (2)
• Osmaniye (1)
• Rize (2)
• Sakarya (5)
• Samsun (4)
• Siirt (1)
• Sinop (2)
• Sivas (2)
• Şanlıurfa (5)
• Şırnak (2)
• Tekirdağ (6)
• Tokat (2)
• Trabzon (2)
• Tunceli (1)
• Uşak (2)
• Van (4)
• Yalova (1)
• Yozgat (2)
• Zonguldak (4)

Sıkça sorulan sorular