Baymak Servis

Servisbak, Baymak'ın yetkili servisi değildir; bağımsız bir teknik servis olarak garanti dışı Baymak cihazlarına bakar. Kombiniz ilk çalıştırmasını yeni yaptıysa ya da garanti veya ek garanti kapsamındaysa Baymak'a başvurmanızı öneririz.

Hangi Baymak cihazlarına bakıyoruz?

Kombi

Lunatec gibi yeni tam yoğuşmalı modellerden Duotec Compact gibi çok yaygın serilere kadar Baymak kombiler. Bize en sık gelen şikâyetler: basıncın sürekli düşmesi, sıcak suyun geç ya da ılık gelmesi, kombinin ateşleme yapmadan hata vermesi. Yoğuşmalı modellerde bakımda yoğuşma sifonu ve tahliye hattı mutlaka temizlenir.

Klima

Duvar tipi, salon tipi ve multi split Baymak klimalar. Soğutmama ya da ısıtmama, iç üniteden su damlaması, kötü koku ve dış ünitenin çalışmaması başlıca arızalar. Çoğu durumda filtre ve drenaj temizliği, gaz basıncı ölçümü ve kart kontrolü yapılır.

Termosifon

Elektrikli Baymak termosifonlar ve boylerler. Suyu ısıtmama, kaçak akım rölesinin atması ve emniyet ventilinden sürekli su gelmesi tipik arızalar; rezistans, termostat ve anot çubuğu kontrol edilir.

Şofben

Baymak şofbenler. Ateşlememe, su akarken sönme ve kireçlenme nedeniyle azalan sıcak su en sık sorunlar. Gaz devresine yalnızca teknisyen müdahale eder.

Servisi çağırmadan önce kontrol edebilecekleriniz

Kombi

• Basınç: Baymak, kombinin üzerindeki manometrede ideal değeri 1–1,5 bar olarak veriyor. Değer düşükse manometrenin yanındaki doldurma vanasıyla bu aralığa getirin; Baymak'ın uyarısıyla, işiniz bitince vananın sıkıca kapandığından emin olmadan kombinin başından ayrılmayın.
• Oda termostatı: Pili bitmiş bir termostat kombiye ısı talebi göndermez; önce pili değiştirin.

Klima

• Mod: Kumandanın pilini ve seçili modu kontrol edin. Elegant Plus kılavuzuna göre fan modunda sıcaklık ayarlanamaz; klima bu modda serinletmez, yalnızca havayı döndürür.
• Filtre: Aynı kılavuz hava filtresinin iki haftada bir temizlenmesini istiyor. Baymak'a göre ön kapak iç ünitenin iki yanındaki tırnaklardan açılıyor; filtre çıkarılıp saf suyla yıkanabilir, kimyasal temizleyici kullanılmamalı.
• Kapanırken çalışma: Anti-F işlevi açıksa klima kapatıldıktan sonra iç üniteyi kurutmak için yaklaşık 3 dakika daha çalışır. Bu arıza değildir.

Termosifon ve şofben

• Termosifonda sigortaya ve kaçak akım rölesine bakın. Röle tekrar tekrar atıyorsa cihazı kullanmayın.
• Aqua X kılavuzuna göre ısınma sırasında emniyet ventilinden su damlaması normaldir: ısınan su genleşir. Ventili sökmeyin, tahliye borusunu kapatmayın. Su ısıtma yokken de sürekli akıyorsa servis gerekir.
• Şofbende duş başlığı ve musluk ucundaki kireç suyu kısıp cihazın yanmasını engelleyebilir; sökerek temizleyin.

Bunlar sorunu çözmüyorsa cihazın kapağını açmayın; gazlı ve elektrikli parçalara teknisyenin bakması gerekir.

Servis nasıl işliyor?

1. KayıtArayıp cihazı, modelini ve arızayı anlatırsınız. Kombi ya da klima ekranında bir kod varsa not alın.
2. RandevuSize uygun saat belirlenir; müsaitliğe göre çoğu zaman aynı gün.
3. TespitTeknisyen cihazı yerinde kontrol eder, yapılacak işi ve ücreti söyler.
4. OnarımOnayınızla iş yapılır, cihaz yanınızda çalıştırılıp denenir.

Servis ücreti

Bakım, basit bir ayar ya da parça değişimi gerektiren onarım farklı ücretlendirilir. Teknisyen arızayı gördükten sonra net ücreti söyler; onay vermediğiniz hiçbir işlem yapılmaz. Ortalama ücretleri cihaz gruplarına göre servis ücretleri sayfasında bulabilirsiniz.

Onarım mı, yeni cihaz mı?

Baymak'ın termosifon kılavuzu, Bakanlıkça belirlenen 10 yıllık kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurulacağını ve servis verileceğini yazıyor. Ticaret Bakanlığı'nın Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne ekli listede kombi, klima ve şofben için de süre 10 yıl. Karar verirken cihazın bu sürenin neresinde olduğu ilk ölçüdür.

• Klima: Filtre, drenaj, fan motoru ya da sensör arızası onarılır. On yaşını geçmiş, eski gazlı bir klimada kompresör veya inverter kartı gidiyorsa yeni ve daha verimli bir cihazın maliyeti ile karşılaştırmak gerekir.
• Kombi: Pompa, fan, üç yollu vana ve sensörler genellikle değiştirilir. Ana eşanjör ya da kart değişimi eski bir cihazda pahalıya gelir.
• Termosifon: Rezistans ve termostat değişir. Magnezyum anot yıllarca kontrol edilmeyince depo delinebilir; Baymak kireçlenme ve susuz çalışmadan zarar gören ısıtıcıları garanti dışında sayıyor. Depo sızdırıyorsa cihaz yenilenir.

Teknisyenimiz arızayı yerinde görür, parçanın bulunup bulunmadığını ve seçenekleri anlatır; hangisinin yapılacağına siz karar verirsiniz.

Cihazınız garanti kapsamındaysa

Garanti ya da Baymak ek garanti paketi kapsamındaki bir cihaza yetkili servis dışında müdahale edilmesi garantiyi etkileyebilir. Önce Baymak'ın kendi kanallarını kullanın:

Destek hattı

444 0 235

Servis talebi

baymak.com.tr/servis-talebi

Yetkili servisler

baymak.com.tr/servisler

Baymak'ın geçmişi, bağlı olduğu grup ve ürün grupları için Baymak sayfamıza bakabilirsiniz.

Türkiye geneli Baymak servisleri

81 ilde toplam 364 Baymak yetkili servisinin adres ve telefonlarını listeliyoruz. Bulunduğunuz ili seçin:

• Adana (8)
• Adıyaman (4)
• Afyonkarahisar (3)
• Ağrı (4)
• Aksaray (1)
• Amasya (3)
• Ankara (13)
• Antalya (14)
• Ardahan (1)
• Artvin (5)
• Aydın (6)
• Balıkesir (8)
• Bartın (1)
• Batman (3)
• Bayburt (1)
• Bilecik (1)
• Bingöl (1)
• Bitlis (1)
• Bolu (1)
• Burdur (3)
• Bursa (12)
• Çanakkale (6)
• Çankırı (2)
• Çorum (3)
• Denizli (3)
• Diyarbakır (7)
• Düzce (1)
• Edirne (2)
• Elazığ (3)
• Erzincan (1)
• Erzurum (6)
• Eskişehir (4)
• Gaziantep (6)
• Giresun (2)
• Gümüşhane (3)
• Hakkari (3)
• Hatay (6)
• Iğdır (1)
• Isparta (3)
• İstanbul (25)
• İzmir (16)
• Kahramanmaraş (5)
• Karabük (2)
• Karaman (3)
• Kars (3)
• Kastamonu (3)
• Kayseri (5)
• Kırıkkale (1)
• Kırklareli (3)
• Kırşehir (2)
• Kilis (1)
• Kocaeli (3)
• Konya (10)
• Kütahya (2)
• Malatya (4)
• Manisa (7)
• Mardin (7)
• Mersin (7)
• Muğla (11)
• Muş (3)
• Nevşehir (1)
• Niğde (2)
• Ordu (5)
• Osmaniye (2)
• Rize (2)
• Sakarya (7)
• Samsun (6)
• Siirt (1)
• Sinop (3)
• Sivas (8)
• Şanlıurfa (9)
• Şırnak (5)
• Tekirdağ (6)
• Tokat (5)
• Trabzon (4)
• Tunceli (1)
• Uşak (2)
• Van (4)
• Yalova (4)
• Yozgat (5)
• Zonguldak (3)

Sıkça sorulan sorular