Toshiba Servis

Servisbak bağımsız bir teknik servistir; Toshiba'nın ya da Toshiba klimaların Türkiye distribütörünün yetkili servisi değildir. Garanti dışı Toshiba klimalar için bizi arayabilirsiniz; garantideki cihazlar için resmi kanalları kullanın.

Kısaca Toshiba klimalar

Üretici

Toshiba Carrier Corporation (Japonya)

Sahiplik

Ağustos 2022'den beri çoğunluk hissesi ABD'li Carrier'da; Toshiba küçük bir payı elinde tutuyor

Türkiye distribütörü

Alarko Carrier — dağıtımın Carrier'a geçmesi bekleniyor (aşağıya bakın)

Ürün grupları

Duvar tipi split klima (Haori, Shorai Edge, Seiya gibi seriler), multi split, ticari klimalar, VRF, Estia ısı pompası

Toshiba adı her üründe aynı şirketi göstermez. Toshiba markalı beyaz eşya ve ev aletleri 2016'dan beri Çinli Midea grubunun, Toshiba televizyonlar ise 2018'den beri Hisense'in elindedir. Klimalar ise Toshiba Carrier tarafından üretilir. Bu yüzden garanti ya da yedek parça için başvurduğunuz yerin klima tarafına ait olduğundan emin olun.

Carrier, Ağustos 2026'da Alarko Carrier'daki payını Alarko Holding'e satmak için anlaşma imzaladığını ve işlem tamamlandığında Toshiba markalı ürünlerin Türkiye dağıtımını, satış sonrası hizmetler dahil, kendisinin üstleneceğini açıkladı. İşlemin 2026'nın son çeyreğinde tamamlanması bekleniyor. Geçiş döneminde garanti başvurusu için kullanacağınız kanal değişebilir; güncel bilgiyi garanti belgenizden ve distribütörün sitesinden kontrol edin.

Hangi Toshiba cihazlarına bakıyoruz?

Duvar tipi split klimalar

Soğutma ya da ısıtma zayıflığı, iç üniteden su gelmesi, kötü koku ve dış ünitenin devreye girmemesi en sık karşılaştığımız şikâyetler. Kumandadaki Hi Power tuşu kompresörü kısa süre en yüksek güçte çalıştırır; odayı hızlı soğutmak için uygundur ama sürekli açık bırakmak hem tüketimi artırır hem de cihazı yorar. Haori serisinin kumaş ön kaplaması sökülüp yıkanabilir; bakımı ihmal edildiğinde toz ve koku tutar.

Multi split ve ticari klimalar

Tek dış üniteye bağlı birden fazla iç ünitenin olduğu sistemlerde bir odanın soğutmaması çoğu zaman o iç üniteden, hepsinin birden soğutmaması dış üniteden ya da gaz devresinden kaynaklanır. Kaset ve kanal tipi cihazlarda drenaj pompası ayrıca kontrol edilir.

Estia ısı pompası

Estia, dış havadan aldığı ısıyı radyatör ya da yerden ısıtma suyuna aktaran hava-su ısı pompasıdır. Evin yeterince ısınmaması çoğu zaman sistemin su tarafındaki hava, basınç kaybı veya kirli filtreden kaynaklanır. Kış aylarında dış ünitenin kırağı tutup kısa süreli buz çözmeye geçmesi normaldir.

Toshiba klimaların hata kodları seri ve model yılına göre değişir. Kodu kullanım kılavuzunuzdan kontrol edin ya da arama sırasında bize söyleyin; teknisyen buna göre hazırlanır.

Servis nasıl işliyor?

1. Arıza kaydıCihazın klima mı ısı pompası mı olduğunu, modelini ve belirtiyi söylersiniz.
2. RandevuUygun saat belirlenir; müsaitliğe göre çoğu zaman aynı gün.
3. KontrolTeknisyen arızayı yerinde tespit eder, işi ve ücreti söyler.
4. OnarımOnayınızla iş yapılır, cihaz çalıştırılarak denenir.

Servis ücreti

Ücret işin türüne, cihaz tipine ve parçaya göre değişir. Teknisyen yerinde kontrolden sonra rakamı söyler, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında.

Cihazınız garanti kapsamındaysa

Garantideki bir klimaya yetkili servis dışında müdahale edilmesi garanti hakkını etkileyebilir. Bu sayfanın güncellendiği tarihte Toshiba klimaların Türkiye'deki resmi kanalı Alarko Carrier'dır:

Müşteri hizmetleri

444 0 128 — Alarko Carrier

Toshiba ürünleri

alarko-carrier.com.tr/marka/toshiba

Yetkili servis bulma

alarko-carrier.com.tr/yetkili-servisler

Diğer Japon klima markaları için Daikin ve Mitsubishi sayfalarımıza bakabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular