Servisbak bağımsız bir teknik servistir; TCL'nin yetkili servisi değildir. Bu sayfada TCL klimaları anlatıyoruz. Garantideki cihazlar ve TCL televizyonlar için TCL'nin destek hattını kullanın.
Kısaca TCL
- Kuruluş
- 1981, Huizhou, Guangdong (Çin)
- Şirket
- TCL grubu — televizyon, panel ve ev aletleri üreticisi
- Türkiye'de
- Satış ağırlıkla zincir mağazalar ve e-ticaret mağazaları üzerinden; televizyon, klima ve diğer ürünler için destek aynı TCL hattından veriliyor
- Klima ürünleri
- Duvar tipi inverter split klimalar, portatif klimalar
TCL Türkiye'de en çok televizyonlarıyla tanınır; klima tarafında ise uygun fiyatlı inverter split modeller ve tek parça portatif klimalarla öne çıkar. TCL, yeni aldığınız klimanın kurulumu için de kendi müşteri hizmetleri hattının aranmasını istiyor.
Hangi TCL klimalarına bakıyoruz?
Duvar tipi inverter split klimalar
Sık karşılaşılan şikâyetlerin önemli bir kısmı montaja dayanır: kısa sürede gaz eksilmesi (rakor bağlantılarında kaçak), iç üniteden su akması (drenaj hortumunun eğimsiz döşenmesi) ve dış ünitenin titreşip ses yapması (sabitleme). İlk yaz sorunsuz çalışıp ikinci yaz soğutmayan bir klimada ilk bakılan yer bu bağlantılardır. Kumandanın ekranı çalışıyor ama klima tepki vermiyorsa iç ünitenin alıcısı ya da kartı kontrol edilir.
Wi-Fi'lı modeller
Uygulamayla kontrol edilen modellerde bağlantı sorunu çoğu zaman modem değişikliğinden kaynaklanır. Klima kumandayla çalışıyorsa soğutma tarafında bir arıza yoktur; cihazı uygulamaya yeniden eklemek yeterli olabilir.
Portatif klimalar
Tek parça portatif klimalar sıcak havayı bir hortumla pencereden dışarı atar. Hortum uzatılır, kıvrılır ya da pencere boşluğu açık kalırsa dışarı atılan sıcak hava geri girer ve oda soğumaz. Nemli havalarda su haznesi dolunca cihaz durur; hazneyi boşaltınca tekrar çalışır. Bunlar yerindeyken soğutma yoksa kompresör ve gaz devresi kontrol edilir.
TCL klimaların ekranda gösterdiği kodlar seriye göre değişir. Kodun anlamını kullanım kılavuzunuzdan ya da TCL'nin kılavuz sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Servis nasıl işliyor?
- AramaKlimanın split mi portatif mi olduğunu ve belirtiyi söylersiniz.
- RandevuUygun saat belirlenir; müsaitliğe göre çoğu zaman aynı gün.
- KontrolTeknisyen montaj bağlantılarından başlayarak cihazı kontrol eder, işi ve ücreti söyler.
- OnarımOnayınızla iş yapılır, klima çalıştırılarak denenir.
Servis ücreti
Kaçak onarımı ve gaz dolumu, bakım, parça değişimi ayrı ücretlendirilir. Rakam yerinde kontrolden sonra söylenir; onayınız olmadan işlem yapılmaz. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında.
Klimanız garanti kapsamındaysa
Garantideki bir TCL klimaya yetkili servis dışında müdahale edilmesi garanti hakkını etkileyebilir. Kurulum ve arıza kaydı için TCL'ye başvurun:
- Destek hattı
- 0850 209 98 25 — TCL'nin sitesine göre hafta içi 09:00–20:00, hafta sonu 10:00–20:00
- Destek sayfası
- tcl.com/tr/tr/support — servis noktaları haritası ve kullanım kılavuzları
Portatif klimaları da olan Midea için ve tüm markalar için klima servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Garanti dışı TCL klimanız için arızayı telefonla bildirin, uygun saate randevu verelim.
TCL klima arıza kaydı0850 441 44 63
Sıkça sorulan sorular
TCL yetkili servisi misiniz?
Hayır. Servisbak bağımsız bir teknik servistir ve garanti dışındaki TCL klimalara bakar. Garantideki cihazlar için TCL'nin 0850 209 98 25 numaralı hattını arayın.
Portatif klimam odayı soğutmuyor, neden?
En sık neden sıcak hava hortumunun uzatılması ya da pencere boşluğunun açık kalmasıdır. Hortumu kısa ve düz tutun, boşluğu pencere kitiyle kapatın. Sonuç değişmiyorsa servis gerekir.
Klimam ilk yıl iyiydi, şimdi soğutmuyor. Gaz mı bitti?
Gaz kendiliğinden bitmez; eksildiyse bir yerden kaçıyordur. Çoğu zaman montajdaki bağlantı noktalarından biridir. Kaçak giderilmeden yapılan dolum kalıcı olmaz.