Grundig Çamaşır Makinesi Servisi

Servisbak bağımsız bir teknik servistir; Grundig'in yetkili servisi değildir. Garanti süresi dolmuş Grundig çamaşır makinelerinin arıza tespitini ve onarımını yapıyoruz. Garanti kapsamındaki makineler için Grundig'in resmi kanallarına başvurun.

Sık görülen Grundig çamaşır makinesi arızaları

Makine düğmelere tepki vermiyor

Ekran yanıyor ama hiçbir tuş çalışmıyorsa önce çocuk kilidine bakın; açık kaldığında tuşlar kilitlenir ve ekranda kilit simgesi görünür. Kapatma yöntemi kılavuzda yazar, genellikle iki tuşa birlikte birkaç saniye basılır. Ekran hiç yanmıyorsa priz ve sigorta, ardından elektronik kart ve güç kablosu kontrol edilir.

Program nedensiz yarıda kesiliyor

Kapak tam kapanmamışsa makine güvenlik için programı başlatmaz ya da durdurur; kapağı bastırarak kapatıp yeniden deneyin. Elektrik kesintisi ve gerilim dalgalanması da programı keser. Bunlar dışında tekrar eden kesilmeler kapak kilidi, su seviye sensörü ya da kart kaynaklıdır.

Kapak açılmıyor

Program bitince kilit bir süre kapalı kalır; kazanda su varsa da açılmaz. Makine suyu boşaltamadığı için kapak kilitli kalıyorsa sorun tahliye tarafındadır: önce pompa filtresi temizlenir. Kazan boş olduğu halde uzun süre sonra hâlâ açılmıyorsa kapak kilidi değiştirilir.

Önce siz bakın: Fişi çekin, ön alt kapağın arkasındaki pompa/atık filtresini altına kap koyarak yavaşça açıp temizleyin. Grundig'in destek sayfasında da bu temizlik adım adım anlatılıyor.

Sıkmada yerinden yürüyor, sert ses yapıyor

Ayakların zemine eşit basmaması ve yeni makinede sökülmemiş nakliye cıvataları en sık sebeplerdir. Ayarlar doğruysa amortisörler ya da kazanı taşıyan yaylar yıpranmış, kazan rulmanı aşınmış olabilir. Rulman sesi genellikle dönüş hızlandıkça artan bir uğultudur.

Su alıyor ama ısıtmıyor ya da çok uzun yıkıyor

Sıcak programda bile su ılık kalıyorsa rezistans ya da sıcaklık sensörü arızalıdır. Kireçli bölgelerde rezistans kabuk bağlar, ısıtma süresi uzar ve sonunda yanar.

Motor dönmüyor ya da sıkma yapmıyor

Kayış ve kömürlü motorlu makinelerde kopan kayış ya da biten motor kömürü kazanın dönmemesine yol açar. Fırçasız (inverter) motorlu modellerde kömür bulunmaz; bu modellerde motor sürücü kartı, motor sargısı ve hız sensörü ölçülür.

Bakım önerileri

• Pompa/atık filtresini birkaç ayda bir temizleyin; bozuk para, toka gibi cisimler pompaya zarar verir.
• Cepleri boşaltın, sütyen ve küçük parçaları file torbada yıkayın.
• Ayda bir, boş makinede yüksek sıcaklıkta deterjansız bir program çalıştırın; makinenizde temizlik programı varsa onu kullanın.
• Makine bir dolabın içindeyse arkasında boşluk bırakın, hortumların ezilmediğinden emin olun.

Ekranda gördüğünüz hata kodlarının anlamı modelden modele değiştiği için burada genel bir liste vermiyoruz; makinenizin kullanım kılavuzundaki "sorun giderme" bölümüne bakın, kodu arıza kaydında bize de söyleyin.

Servis nasıl işliyor?

1. Arıza kaydıTelefonda modeli, belirtiyi ve ekrandaki kodu ya da simgeyi söylersiniz.
2. RandevuMüsaitliğe göre size uygun saat verilir; çoğu zaman aynı gün gelebiliyoruz.
3. Yerinde kontrolTeknisyen kilidi, pompayı, rezistansı, motoru ve kartı test eder, ücreti söyler.
4. Onarım ve denemeOnayınızla onarım yapılır, makine sizin yanınızda kısa bir programla çalıştırılır.

Servis ücreti

Bir kapak kilidi değişimi ile rulman ya da motor kartı onarımı arasında belirgin fark var; ücret teknisyen makineyi gördükten sonra belli olur. Rakam işe başlamadan söylenir, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında.

Makineniz garanti kapsamındaysa

Garanti süresindeki bir makineye yetkili servis dışında müdahale garantiyi etkileyebilir. Grundig'in resmi kanalları:

Çağrı merkezi

0850 210 0 888

Servis randevusu

grundig.com.tr — Teknik Destek ve Servis Randevusu

İllere göre Grundig servisleri

Grundig yetkili servislerinin adres ve telefonlarını il il listeliyoruz. En çok servis bulunan iller: İstanbul, İzmir, Ankara, Antalya, Bursa, Diyarbakır, Kocaeli, Mersin, Muğla, Aydın. Tüm iller için Grundig servis sayfasına bakın.

Diğer markalar için çamaşır makinesi servisi, Grundig fırın ve ocakları için Grundig ankastre servisi sayfalarına göz atabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular