Servisbak bağımsız bir teknik servistir; hiçbir çamaşır makinesi markasının yetkili servisi değiliz. Garanti süresi dolmuş makinelere bakıyoruz. Makineniz garantideyse önce üreticiye başvurun.
Belirtiye göre sık görülen arızalar
Aşağıdaki tablo, en çok karşılaştığımız şikâyetleri ve bunların ardından genellikle ne çıktığını özetliyor. Son sütundaki kontroller güvenlidir; sonuç vermezse makineyi zorlamadan bizi arayın.
| Belirti | Olası neden | Önce siz bakın |
|---|---|---|
| Su almıyor | Su giriş valfi, tıkalı giriş süzgeci, basınç sensörü | Musluk açık mı, hortum bükülmüş mü? |
| Suyu boşaltmıyor | Tıkalı pompa filtresi, arızalı tahliye pompası, tıkalı hortum | Pompa filtresini kılavuzdaki gibi temizleyin |
| Sıkma yapmıyor | Su tam boşalmıyor, dengesiz yük, motor kömürü ya da tako sensörü | Tek parça ağır eşya varsa yükü dağıtıp tekrar deneyin |
| Sıkmada aşırı sallanma ve ses | Taşıma cıvataları sökülmemiş, aşınmış amortisör veya rulman | Makine yeni kurulduysa arkadaki taşıma cıvatalarına bakın; ayakları dengeleyin |
| Kapak açılmıyor | Kapak kilidi, içeride kalan su, kart arızası | Program bittikten sonra birkaç dakika bekleyin |
| Altından su akıyor | Gevşemiş hortum kelepçesi, yırtık körük lastiği, pompa contası | Hortum bağlantılarını ve filtre kapağının sıkılığını kontrol edin |
| Program başlamıyor, ekran yanmıyor | Elektronik kart, kapak kilidi, besleme kablosu | Prizi, sigortayı ve çocuk kilidini kontrol edin |
| Suyu ısıtmıyor | Rezistans, ısı sensörü (NTC), kart | Seçtiğiniz programın soğuk yıkama olmadığından emin olun |
Ekranda bir hata kodu görüyorsanız arama sırasında söyleyin. Kodların anlamı markadan markaya, hatta modelden modele değişir; doğru parçayla gelmemize yardımcı olur.
Rulman sesi neden önemli?
Sıkmada uçak kalkıyormuş gibi artan bir uğultu genellikle rulmanın bittiğini gösterir. Erken fark edilirse rulman ve keçe değişimiyle çözülür. Uzun süre böyle kullanılırsa kazan ve mil de zarar görür, onarım hem uzar hem pahalanır.
Kireç ve deterjan birikintisi
Sert sulu bölgelerde rezistansın üzeri kireç tutar; makine suyu geç ısıtır, sonunda rezistans yanar. Fazla deterjan ve düşük sıcaklıkta sürekli yıkama ise kazan içinde kötü koku yapan bir tabaka bırakır. İkisi de bakımla önlenebilir.
Evde yapabileceğiniz bakım
- Pompa filtresini birkaç ayda bir temizleyin: fişi çekin, altına bir kap koyun, filtre kapağını yavaşça açıp suyu boşaltın, filtrenin üzerindeki tüy ve bozuk parayı alın.
- Deterjan çekmecesini çıkarıp ılık suyla yıkayın; içinde biriken yumuşatıcı küf yapar.
- Kapak lastiğinin kıvrımlarını silin; yıkamadan sonra kapağı aralık bırakın.
- Ayda bir, boş makinede yüksek sıcaklıkta bir temizlik programı çalıştırın; makinenizde varsa tambur temizliği programını kullanın.
- Deterjanı paketteki dozda kullanın; fazlası daha temiz yıkamaz, köpük ve tortu bırakır.
Markaya göre çamaşır makinesi servisi
Markaya özgü arızaları ve hata kodlarını ayrı sayfalarda anlattık:
- Arçelik çamaşır makinesi servisi
- Beko çamaşır makinesi servisi
- Bosch çamaşır makinesi servisi
- Siemens çamaşır makinesi servisi
- Vestel çamaşır makinesi servisi
- Grundig çamaşır makinesi servisi
- Electrolux çamaşır makinesi tamiri
- Altus çamaşır makinesi servisi
- Hoover çamaşır makinesi servisi
Kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve diğer cihazlar için beyaz eşya servisi sayfamıza bakın.
Servis nasıl işliyor?
- Arıza kaydıMarka, model ve varsa ekrandaki hata kodunu bildirirsiniz.
- RandevuMüsaitliğe göre çoğu zaman aynı gün gelinebilir.
- TespitTeknisyen arızayı bulur, yapılacak işi ve ücreti söyler.
- Onarım ve denemeOnayınızla onarım yapılır, kısa bir programla makine denenir.
Rulman değişimi gibi makinenin söküldüğü işler evde birkaç saat sürebilir; nadiren atölyeye alınması gerekirse bunu önceden konuşuruz.
Servis ücreti
Tıkalı bir filtre ile rulman değişimi arasında hem işçilik hem parça açısından büyük fark var. Bu yüzden ücreti arızayı gördükten sonra söylüyoruz; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. Ortalama rakamlar servis ücretleri sayfasında.
Makineniz garanti kapsamındaysa
Garanti süresindeki bir makineye üreticinin servisi dışında müdahale edilmesi garanti hakkını etkileyebilir. Garantisi devam eden makineler için markanın müşteri hizmetlerini arayın; numaralar yukarıdaki marka sayfalarında yazılı.
Makine suyla dolu kaldıysa ya da kapağı açılmıyorsa zorlamayın; arızayı bildirin, size uygun saate randevu verelim.
Arıza kaydı ve randevu0850 441 44 63
Sıkça sorulan sorular
Onarım ne kadar sürer?
Pompa, kapak kilidi ya da valf değişimi gibi işler genellikle aynı ziyarette, bir saat civarında biter. Rulman ve kart gibi işler daha uzun sürer ya da parça siparişi gerektirebilir.
Yeni aldığım makine sıkmada yürüyor, neden?
Büyük ihtimalle arkadaki taşıma cıvataları sökülmemiştir. Cıvatalar takılıyken makineyi çalıştırmak amortisör ve kazana zarar verir.
Kötü koku nasıl geçer?
Kapak lastiğini ve deterjan çekmecesini temizleyip boş makinede yüksek sıcaklıkta bir program çalıştırın. Koku sürüyorsa pompa filtresinde ya da tahliye hortumunda birikinti vardır.
Yetkili servis misiniz?
Hayır, bağımsız bir teknik servisiz. Garanti dışındaki çamaşır makinelerine bakıyoruz.