Bosch Çamaşır Makinesi Servisi

Servisbak bağımsız bir teknik servistir; Bosch'un yetkili servisi değildir. Garanti süresi dolmuş Bosch çamaşır ve kurutmalı çamaşır makinelerine bakıyoruz. Makineniz garanti kapsamındaysa Bosch'un resmi kanallarına başvurun.

Sık görülen Bosch çamaşır makinesi arızaları

Suyu boşaltmıyor

Program sonunda tamburda su kalıyor, ekranda çoğunlukla E18 ya da F18 yazıyor. En sık sebep, ön alttaki kapağın arkasındaki pompa filtresinin tıkanmasıdır: bozuk para, toka, tüy topu. Tahliye hortumunun bükülmesi veya lavabo gideri tıkalı olduğunda da aynı kod çıkar.

Filtreyi kendiniz temizleyebilirsiniz: makineyi kapatın ve fişini çekin, sıcak yıkamadan sonraysa suyun soğumasını bekleyin, altına kap ve bez koyup filtreyi yavaşça açın. Filtre temiz, hortum düzgün ve kod hâlâ sürüyorsa sorun boşaltma pompasındadır.

Su almıyor

Program başlıyor ama tambura su gelmiyor; ekranda E17/F17 ya da musluk simgesi görünebilir. Önce musluğun tam açık olduğuna ve giriş hortumunun ezilmediğine bakın. Hortumun makineye bağlandığı yerdeki küçük süzgeç kireç ve tortuyla tıkanabilir. Su basıncı yerindeyse su giriş valfi ya da basınç sensörü kontrol edilir.

Kapak açılmıyor ya da program başlamıyor

Kapak, içeride su varken ve program bittikten sonra kilit soğuyana kadar güvenlik için açılmaz. Program bitmesine rağmen uzun süre açılmıyorsa ya da kapak kapalıyken makine E16/F16 vererek başlamıyorsa kapak kilidi veya kilidi süren kart arızalıdır. Ekranda anahtar simgesi yanıyorsa çocuk kilidi açık olabilir; kullanım kılavuzundaki tuş kombinasyonuyla kapatılır.

Sıkmada sarsıntı, yürüme ve ses

Makine sıkmada yerinden oynuyor, gürültü yapıyor. Yeni kurulmuş bir makinede ilk bakılacak şey arkadaki nakliye cıvatalarının sökülüp sökülmediğidir. Ayakların ayarı ve zeminin düzlüğü de önemlidir. Tek bir ağır parça (örneğin kot ya da paspas) tamburda dengesizlik yaratır; makine bunu algılayınca devri düşürür. Bu kontroller yerindeyse amortisör, yay veya tambur rulmanı aşınmıştır; rulman sesi uğultu şeklinde, devirle birlikte artar.

Su ısıtmıyor

Çamaşırlar soğuk ve kirli çıkıyor ya da makine E19/F19 vererek duruyor. Rezistans (ısıtıcı), sıcaklık sensörü veya kart kontrol edilir. Kireçli bölgelerde rezistansın üstünde biriken kireç arızayı hızlandırır.

Altından su geliyor

Bosch, makinenin tabanında su algılandığında AquaStop sistemini devreye sokar ve E23/F23 gösterir. Bu durumda musluğu hemen kapatın. Sızıntı; pompa filtresinin iyi kapatılmamasından, kapak körüğündeki yırtıktan ya da iç hortumlardan olabilir; yeri bulunup giderilmesi servis işidir.

Bosch çamaşır makinesi hata kodları

Aşağıdaki anlamlar Bosch'un ve aynı BSH altyapısını kullanan Siemens'in resmi destek sayfalarından alınmıştır. Kodlar modele göre farklılık gösterebilir; kesin bilgi makinenizin kullanım kılavuzundadır.

Listede olmayan bir E ya da F kodu görürseniz makinenin fişini çekip birkaç saniye bekleyin ve tekrar takın. Kod geri geliyorsa arıza kalıcıdır.

Bakım önerileri

• Pompa filtresini birkaç ayda bir temizleyin; tüy ve küçük eşyalar zamanla boşaltmayı yavaşlatır.
• Her yıkamadan sonra kapağı ve deterjan çekmecesini aralık bırakın, kapak körüğünün içindeki suyu silin. Kötü koku ve küf çoğunlukla buradan başlar.
• Modelinizde tambur temizleme programı varsa ara ara boş makinede çalıştırın.
• Deterjanı ambalajdaki ölçüye göre koyun; fazla deterjan köpük yapar, durulamayı uzatır ve sensörleri yanıltır.
• Uzun süre kullanmayacaksanız musluğu kapatın.

Servis nasıl işliyor?

1. Arıza kaydıTelefonda ekrandaki kodu ve belirtiyi anlatırsınız.
2. RandevuMüsaitliğe göre size uygun saat belirlenir; çoğu zaman aynı gün mümkündür.
3. TespitTeknisyen makineyi test programıyla çalıştırır, arızalı parçayı ve ücreti söyler.
4. OnarımOnayınızın ardından parça değiştirilir ve makine bir yıkama adımıyla denenir.

Ücret

Tıkalı bir filtrenin temizlenmesi ile motor ya da kart değişimi aynı ücreti tutmaz. Teknisyen arızayı yerinde tespit ettikten sonra net bir rakam söyler; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında.

Makineniz garanti kapsamındaysa

Garanti süresindeki makineye yetkili servis dışında müdahale edilmesi garantiyi etkileyebilir. Başvuru için:

Bosch çağrı merkezi

444 6 333

Online servis kaydı

bosch-home.com.tr onarım kaydı

Kullanım kılavuzu

Kılavuz arama — kapak çevresindeki etiketteki E-Nr. koduyla

İl il Bosch servisleri

En çok Bosch yetkili servisi bulunan iller: İstanbul (30), Ankara (15), İzmir (13), Bursa (12), Antalya (11), Konya (10), Kocaeli (9), Mersin (9), Balıkesir (8), Hatay (7). Diğer iller için Bosch servis sayfasındaki listeye bakın.

Sıkça sorulan sorular