Bosch Buzdolabı Servisi

Servisbak bağımsız bir teknik servistir, Bosch'un yetkili servisi değildir. Garantisi dolmuş Bosch buzdolapları için hizmet veriyoruz; garanti süresi devam eden cihazlar için Bosch'a başvurmanızı öneririz.

Sık görülen Bosch buzdolabı arızaları

Buzdolabı soğutmuyor

İçerisi yeterince soğumuyor, ama ışık yanıyor ve ses geliyor olabilir; ya da cihaz tamamen sessizdir. Servis çağırmadan önce şunlara bakın:

• Tatil modu: Ekranda bavul simgesi ya da "tatil" yazısı yanıyorsa soğutucu bölme 14 °C'de tutulur. Modu kapatın.
• Bekleme modu: Panel tamamen kapalıysa cihaz kapatılmış olabilir; açma tuşuna birkaç saniye basılı tutun.
• Yeni kurulum: Bosch, ilk çalıştırmadan sonra ayarlanan sıcaklığa inmenin 6–8 saat sürebileceğini belirtiyor. Bu sürede yiyecek koymayın.
• Kapı ve yükleme: Kapı tam kapanıyor mu, hava kanallarının önü kaplarla kapanmış mı, içeriye sıcak yemek konmuş mu?

Bunlar yerindeyse sorun çoğunlukla fan motorunda, NoFrost'un defrost devresinde, sıcaklık sensöründe ya da elektronik kartta çıkar. Daha az olarak kompresör veya gaz kaçağı söz konusudur; gaz eksikliği ancak ölçümle anlaşılır, kaçağı bulunmadan yapılan dolum kalıcı çözüm olmaz.

Arka panelde karlanma ve buzlanma

NoFrost bir Bosch'ta dondurucunun arka panelinde kalın kar tabakası oluşuyor, zamanla soğutucu bölme de ısınıyor. Bu, otomatik buz çözmenin çalışmadığını gösterir: defrost ısıtıcısı, defrost sensörü ya da kart arızalıdır. Kapı contasının içeri hava kaçırması da aynı tabloyu yaratır. Cihazı kapatıp buzu tamamen eritmek geçici rahatlama sağlar, ama birkaç gün içinde tekrar ediyorsa parça değişimi gerekir.

Buzdolabının altından ya da içinden su gelmesi

Soğutucu bölmenin tabanında su birikiyor veya cihazın önüne su akıyor. Buzdolabının ürettiği defrost suyu arka duvardaki bir oluktan tahliye borusuyla alttaki kaba gider; oluk tıkandığında su içeriye ya da yere taşar. Oluğu ılık suyla temizlemek çoğu zaman yeter. Boru buz tutmuşsa veya kap çatlamışsa servis gerekir.

Alarm sesi susmuyor

Bosch buzdolaplarında iki uyarı vardır. Kapı alarmı, soğutucu kapı 120 saniye, dondurucu kapı 60 saniye açık kaldığında devreye girer; kapıyı kapatmak ya da "alarm" tuşuna basmak susturur. Sıcaklık alarmı ise dondurucu bölme fazla ısındığında çalar. Uzun elektrik kesintisinden sonra, ilk kullanımda ya da çok miktarda taze yiyecek konduğunda bu normaldir. Kapılar kapalıyken alarm tekrar ediyor ve cihaz soğumuyorsa arıza vardır.

Yüksek ya da alışılmadık ses

Kompresörün hafif uğultusu, soğutucu akışkanın çıkardığı şırıltı ve buz çözme sırasındaki çıtırtılar normaldir. Tıkırtı, sürtünme ya da sürekli artan bir vınlama ise genellikle fan kanadının buza veya kanala sürtmesinden ya da kompresör ayaklarından gelir. Önce cihazın düz durduğundan ve duvara ya da dolaba değmediğinden emin olun.

Yan yüzeyler ısınıyor

Bu bir arıza değildir. Bosch'a göre yan panellerin ılık olması, içlerinden geçen ve soğutma sırasında ısınan borulardan kaynaklanır; yanındaki dolaplara zarar vermez.

Buzdolabınızı uzun süre sorunsuz kullanmak için

• Cihazın arkasında ve üstünde havalandırma boşluğu bırakın; sıkışık nişlerde kompresör daha çok çalışır.
• Kapı contalarını ara ara ılık sabunlu suyla silin, kuru tutun. Kirli conta zamanla yapışır, yırtılır ve hava kaçırır.
• Dondurucuya çok miktarda taze yiyecek koyacaksanız, Bosch'un önerdiği gibi "süper dondurma" işlevini en az 24 saat önceden açın.
• Sıcak yemeği oda sıcaklığına indikten sonra, ağzı kapalı kaplarda koyun.
• NoFrost olmayan modellerde dondurucudaki buz tabakası kalınlaştıkça buzu çözün; kalın buz soğutmayı zayıflatır.

Servis nasıl işliyor?

1. Arıza kaydıTelefonda modeli ve belirtiyi anlatırsınız; alarm, ses ya da su gibi ayrıntılar önemlidir.
2. RandevuMüsaitliğe göre size uygun saat verilir; çoğu zaman aynı gün gelinebilir.
3. Ölçüm ve tespitTeknisyen sıcaklıkları, fanı ve defrost devresini kontrol eder, arızayı ve ücreti söyler.
4. OnarımOnay verirseniz parça değiştirilir, cihaz çalıştırılıp soğuma kontrol edilir.

Ücret

Bir fan ya da sensör değişimi ile kompresör veya gaz devresi onarımı arasında büyük fark vardır. Bu yüzden ücret, teknisyen arızayı yerinde tespit ettikten sonra netleşir ve onayınız olmadan işe başlanmaz. Ortalama rakamlar için servis ücretleri sayfasına bakabilirsiniz.

Buzdolabınız garanti kapsamındaysa

Garanti süresindeki buzdolabına yetkili servis dışında müdahale edilmesi garantiyi etkileyebilir. Bosch beyaz eşya garanti başvuruları için:

Bosch çağrı merkezi

444 6 333

Online servis kaydı

bosch-home.com.tr onarım kaydı

Aramadan önce buzdolabının içindeki etiketten model (E-Nr.) ve üretim (FD) numarasını not edin.

Bosch yetkili servisleri en çok hangi illerde?

Bosch yetkili servislerinin il il adres ve telefonlarını da listeliyoruz. En çok servis bulunan iller: İstanbul (30), Ankara (15), İzmir (13), Bursa (12), Antalya (11), Konya (10), Kocaeli (9), Mersin (9), Balıkesir (8), Hatay (7). Tüm iller için Bosch servis sayfasına bakın.

Sıkça sorulan sorular