Servisbak bağımsız bir teknik servistir, Beko'nun yetkili servisi değildir. Garanti süresi bitmiş Beko çamaşır makinelerine bakıyoruz. Makineniz garanti kapsamındaysa Beko'ya başvurmanız garantinizi korur.
Sık görülen Beko çamaşır makinesi arızaları
Makine su kaçırıyor
Suyun nereden geldiği arızayı söyler. Ön tarafta, kapak altından geliyorsa kapak körüğü yırtılmış ya da arasına bir giysi sıkışmıştır. Alt kapak çevresindeyse pompa filtresi tam kapatılmamıştır. Arkadan geliyorsa giriş veya tahliye hortumunun bağlantısı gevşemiştir; makinenin içinden geliyorsa kazan ya da iç hortumlar söz konusudur. Aquastop sistemi kaçağı algıladığında ekranda E12 görünür.
Önce siz bakın: Fişi çekip musluğu kapatın. Pompa filtresi kapağının yerine oturduğunu, hortum rakorlarının sıkı olduğunu ve körüğün kıvrımında yırtık olup olmadığını kontrol edin.
Program bitmek bilmiyor
Ekrandaki süre azalmıyor ya da bir yıkama saatlerce sürüyorsa makine bir adımı tamamlayamıyordur. En sık neden suyun ısınmamasıdır: rezistans kireçlenmiş ya da yanmıştır, makine hedef sıcaklığa ulaşmayı bekler. Yavaş su alma (kısık musluk, kireçli süzgeç) ve fazla köpük de süreyi uzatır.
Çamaşırlar çok ıslak çıkıyor
Makine dengesiz yükte ya da yoğun köpükte sıkmayı atlar; bu durumda ekranda E18 veya E17 görülür. Kod yoksa seçilen programın sıkma devrine bakın, hassas programlar düşük devirde sıkar. Bunlar doğruysa motor, motor kömürleri ya da kayış kontrol edilmelidir.
Deterjan çekmecesinde su ve deterjan kalıyor
Su basıncı düşükse ya da çekmecenin arkasındaki kanallar deterjan ve kireçle tıkandıysa toz deterjan çözülmeden kalır, yumuşatıcı gözü taşar. Çekmeceyi çıkarıp sıcak suyla yıkamak çoğu zaman yeter.
Makine sigortayı attırıyor
Makine çalışmaya başladığında ya da ısıtma sırasında kaçak akım rölesi atıyorsa rezistansta, motorda veya kablo bağlantılarında kaçak vardır. Makineyi tekrar tekrar çalıştırmayın ve içini açmaya çalışmayın; fişini çekip servis çağırın.
Kötü koku ve kapak lastiğinde kararma
Düşük sıcaklıkta yıkama alışkanlığı, kapağın hep kapalı tutulması ve fazla yumuşatıcı küf ve koku yapar. Bu bir arıza değil, bakım konusudur; aşağıdaki önerilerle çoğunlukla geçer.
Beko çamaşır makinesi hata kodları
Beko'nun çamaşır makinesi hata kodları rehberindeki kodları, kendi başınıza çözebilecekleriniz ve servis gerektirenler olarak ayırdık:
| Kod | Anlamı | Kim çözer? |
|---|---|---|
| E5 | Pompa tıkalı | Siz: pompa filtresini temizleyin. Sürerse servis. |
| E8 | Makine su almıyor | Siz: su, musluk, giriş hortumu ve pompa filtresi. Sürerse servis. |
| E17 | Köpük nedeniyle sıkmadan bitti | Siz: deterjanı azaltıp boş makinede kazan temizleme yapın. |
| E18 | Dengesiz yük nedeniyle sıkmadan bitti | Siz: çamaşırı dengeli dağıtın ya da yükü artırın. |
| E27 | Su seviyesi yükselmiyor | Siz: tahliye hortumunun gidere bağlantısını kontrol edin. |
| E84 | HomeWhiz ağ bağlantısı yapılamıyor | Siz: kılavuzdaki bağlantı adımlarını tekrarlayın. |
| E12 | Su seviyesi aquastop seviyesinde (kaçak) | Önce fişi çekip altını kurulayın; tekrar ederse vanayı kapatıp servis. |
| E29 | Çalışma gerilimi limit dışı | Şebeke gerilimi düzelince deneyin; sürerse servis. |
| SC | Kontrollere rağmen sorun giderilemedi | Servis. |
Kodlar modele göre farklılık gösterebilir; makinenizin kullanım kılavuzundaki listeye de bakın.
Bakım önerileri
- Ayda bir, boş makinede ve deterjansız olarak kazan temizleme programını (yoksa 90°C pamuklu programı) çalıştırın.
- Her yıkamadan sonra kapak körüğünün kıvrımını kurulayın, kapağı ve çekmeceyi aralık bırakın.
- Su giriş hortumundaki süzgeci ve pompa filtresini yılda birkaç kez temizleyin.
- Makineyi kapasitesinin üstünde doldurmayın; aşırı yük rulman ve amortisörleri erken yıpratır.
Servis nasıl işliyor?
- Arıza kaydıMakinenin modelini, belirtiyi ve ekrandaki kodu telefonda bildirirsiniz.
- RandevuSize uygun saat belirlenir; müsaitliğe göre çoğu zaman aynı gün.
- Yerinde kontrolTeknisyen kaçağın yerini, rezistansı, pompayı, motoru ya da kartı test eder, ücreti söyler.
- Onarım ve denemeOnayınızla onarım yapılır, makine kısa bir programla sizin yanınızda çalıştırılır.
Servis ücreti
Gevşek bir hortum kelepçesiyle rezistans ya da rulman değişimi aynı ücreti tutmaz. Teknisyen arızayı yerinde gördükten sonra net rakamı söyler, onay vermezseniz işlem yapılmaz. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında.
Makineniz garanti kapsamındaysa
Garanti süresindeki bir makineye yetkili servis dışında müdahale garantiyi etkileyebilir. Beko'nun resmi kanalları:
- Çağrı merkezi
- 0850 210 0 888
- Servis randevusu
- beko.com.tr — Teknik Destek ve Servis Randevusu
İllere göre Beko servisleri
İlinizdeki Beko yetkili servislerinin adres ve telefonları için en çok servis bulunan iller: İstanbul, İzmir, Ankara, Antalya, Bursa, Diyarbakır, Kocaeli, Mersin, Muğla, Aydın. Diğer iller Beko servis sayfasında.
Makineniz su kaçırıyor ya da sigortayı attırıyorsa kullanmayı bırakın, fişini çekin ve bizi arayın.
Arıza kaydı ve randevu0850 441 44 63
Diğer markalar için çamaşır makinesi servisi, Beko kombi arızaları için Beko kombi servisi sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Kapak körüğü değişimi büyük bir iş mi?
Hayır, yerinde yapılabilen bir onarımdır. Yırtık küçükken değiştirmek, suyun kartlara ve motora ulaşmasını önler.
Su ısıtmayan makine yıkamaya devam eder mi?
Bazı modeller programı uzatarak bekler, bazıları soğuk suyla bitirir. Her iki durumda da çamaşır iyi yıkanmaz; rezistans ve sıcaklık sensörü kontrol edilmelidir.
HomeWhiz bağlantısı koptu, bu bir arıza mı?
Genellikle değil. E84 kodu ağ bağlantısının kurulamadığını gösterir; modem ve kılavuzdaki bağlantı adımları kontrol edilir.
Beko yetkili servisi misiniz?
Hayır. Servisbak bağımsız bir teknik servistir; garanti dışındaki Beko makinelerine bakar.