Warmhaus Kombi Servisi

Servisbak bağımsız bir teknik servistir; Warmhaus'un yetkili servisi değildir. Garanti süresi dolmuş Warmhaus kombilere bakıyoruz. Yeni aldığınız bir kombiyi ise ilk kez Warmhaus yetkili servisinin çalıştırması gerekir; aksi halde garanti başlamaz (ayrıntısı aşağıda).

Sık görülen Warmhaus kombi arızaları

Ekran kapalı, kombi hiç tepki vermiyor

Olası neden: Kombinin prizi ya da sigortası, voltaj dalgalanmasında zarar gören elektronik kart veya kart sigortası. Ne yapılır: Kombinin fişini, bağlı olduğu sigortayı ve evde elektrik olup olmadığını kontrol edin. Bunlar yerindeyse kartın ölçülmesi gerekir; kombinin kapağını açmayın. Sık elektrik kesintisi yaşanan yerlerde karta bir regülatör ya da kesintisiz güç kaynağı takılması kartı korur.

Ateşleme hatası verip kilitleniyor

Olası neden: Gazın gelmemesi (sayaç bakiyesi, kapalı vana), kirlenmiş ateşleme ya da alev algılama elektrodu, baca ya da hava emişinde tıkanma, gaz valfi arızası. Ne yapılır: Ocağınızın yanıp yanmadığına ve kombinin altındaki gaz vanasının açık olduğuna bakın; kartlı sayaçta bakiyeyi kontrol edin. Ekrandaki kodu not edip kullanım kılavuzundaki tabloya bakın ve bir kez reset yapın. Hata tekrar ediyorsa reseti sürdürmeyin; yanma tarafı servisin işidir.

Tesisat basıncı düşüyor ya da 3 bara çıkıyor

Olası neden: Düşüyorsa tesisatta, petek vanasında ya da kombi içinde kaçak; yükseliyorsa genleşme tankının havasının bitmesi ya da doldurma musluğunun tam kapanmaması. Basınç 3 bara yaklaşınca emniyet ventili su atar. Ne yapılır: Basıncı kılavuzdaki gibi, kombi soğukken doldurma musluğundan normal aralığa getirebilirsiniz. Birkaç gün içinde tekrar düşüyor ya da ısınınca hızla yükseliyorsa genleşme tankı ön basıncı ve kaçak kontrolü gerekir.

Sıcak su bir sıcak bir soğuk geliyor

Olası neden: Düşük musluk debisi, kireç bağlayan sıcak su eşanjörü, arızalı akış sensörü ya da yanlış ayarlanmış sıcak su sıcaklığı. Ne yapılır: Batarya ya da duş başlığının süzgecindeki kireci temizleyin, sıcak su sıcaklığını orta bir değere alın. Sorun sürerse eşanjör ve akış sensörü kontrol edilir.

Kombi çok sık devreye girip çıkıyor

Olası neden: Kalorifer sıcaklığının çok yüksek ayarlanması, oda termostatının sıcak bir yere (kalorifer, güneş alan duvar) takılması, kapalı petek vanaları nedeniyle tesisatta yeterli su dolaşmaması. Sık açılıp kapanma hem verimi düşürür hem de parçaları yıpratır. Ne yapılır: Kalorifer sıcaklığını düşürüp termostatın yerini kontrol edin. Teknisyen kombinin ısıtma kapasitesini evin ihtiyacına göre ayarlayabilir.

Kombinin altından su damlıyor

Olası neden: Yoğuşma suyu sifonunun tıkanması ya da hortumunun çıkması, emniyet ventilinin su atması veya bir rakor contasının sızdırması. Ne yapılır: Suyun renksiz ve hafif asidik yoğuşma suyu mu yoksa tesisat suyu mu olduğunu ayırt etmek gerekir; kombiyi kapatıp servis çağırın. Yoğuşma hortumunun dışarıda donması kışın kombiyi durdurabilir.

Gaz kokusu ve karbonmonoksit

Gaz kokusu alırsanız kombiyi ve elektrik düğmelerini kullanmayın, gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, evden çıkın ve dışarıdan 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Hermetik kombiler yanma havasını dışarıdan alıp atığı dışarı atar; baca bağlantısı gevşemiş ya da hasar görmüşse bu güvenlik ortadan kalkar. Baş ağrısı, baş dönmesi ya da mide bulantısı evdeki herkeste aynı anda başlıyorsa karbonmonoksit ihtimalini düşünün: ortamı havalandırıp dışarı çıkın ve 112'yi arayın. Kombinin olduğu katta bir karbonmonoksit dedektörü bulundurmak ucuz ve etkili bir önlemdir.

Bakım önerileri

• Bakımı yılda bir kez, ısıtma sezonu başlamadan yaptırın. Warmhaus kombi bakımının garanti süresinde de ücretli olduğunu belirtiyor.
• Bakımda yanma odası ve eşanjör temizliği, elektrot kontrolü, yanma analizi, yoğuşma sifonu temizliği, genleşme tankı ön basıncı ve baca bağlantısının sızdırmazlığı kontrol edilmelidir.
• Tesisat suyu sık sık tazeleniyorsa kombi içinde kireç birikir; basınç kaybı varsa doldurmayı alışkanlık haline getirmek yerine kaçağı buldurun.
• Petekleriniz çamurlandıysa kombi bakımı tek başına yetmez; radyatör ve petek tarafına da bakılmalıdır.

Servis nasıl işliyor?

1. Arıza kaydıKombi modelini ve ekrandaki kodu bildirirsiniz.
2. RandevuMüsaitliğe göre size uygun saat belirlenir; çoğu zaman aynı gün mümkündür.
3. TeşhisTeknisyen basınç, yanma ve elektronik tarafı kontrol eder, ücreti söyler.
4. OnarımOnayınızla iş yapılır; kombi hem kaloriferde hem sıcak suda denenir.

Servis ücreti

Yıllık bakım, sifon temizliği, genleşme tankı şarjı ya da kart onarımı farklı işlerdir; ücreti iş ve parça belirler. Teknisyen kombiyi gördükten sonra net ücreti söyler. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında; diğer markalar için kombi servisi sayfamıza bakabilirsiniz.

Kombiniz garanti kapsamındaysa

Warmhaus'ta kombi garantisi, yetkili servisin cihazı ilk kez çalıştırmasıyla başlar; yetkili servis dışında devreye alınan kombi garanti dışında kalır. Montaj satış fiyatına dahil değildir ve yetkili satıcı ya da gaz dağıtım şirketinin yetkilendirdiği tesisatçı tarafından yapılmalıdır. Devreye alma ve garanti içi arızalar için Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi'ni (0850 225 15 15) arayın ya da sitedeki formdan kayıt açın. Marka hakkında bilgi için Warmhaus sayfamıza bakabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular