LG Beyaz Eşya Servisi

Servisbak bağımsız bir teknik servistir, LG'nin yetkili servisi değildir. Garantisi bitmiş LG beyaz eşyalarına bakıyoruz; garantideki cihazlar için LG'ye başvurun.

Sık görülen LG çamaşır makinesi arızaları

Suyu boşaltmıyor, ekranda OE yazıyor

Program sonunda tamburda su kalır. En sık neden, ön alt kapağın arkasındaki pompa filtresinde biriken bozuk para, toka ya da tüy topağıdır; bükülmüş tahliye hortumu da aynı kodu verir. Fişi çekip filtreyi kendiniz açabilirsiniz, ama önce altına geniş bir kap ve havlu koyun: içeride birkaç litre su olabilir. Filtre temiz, hortum düz olduğu hâlde kod sürüyorsa tahliye pompası arızalıdır.

Su almıyor (IE)

Makine program başında bekler, sonra IE gösterir. Musluğun tam açık olduğuna ve giriş hortumunun ezilmediğine bakın. Hortumun makineye bağlandığı uçta küçük bir süzgeç vardır; kireçle tıkanabilir. Bunlar yerindeyse su giriş ventili ya da basınç algılayıcısı kontrol edilmelidir.

Kapı kilitlenmiyor ya da açılmıyor (dE, dE1, dE2)

dE1 kapının tam kapanmadığını, dE2 kapandığı hâlde kilitlenmediğini gösterir. Kapağı arada çamaşır kalmadığından emin olarak sesli bir "tık" gelene kadar kapatın. Yıkama bittikten sonra kilidin açılması için bir iki dakika beklemek normaldir; tamburda su varken kapak açılmaz. Kod tekrarlanıyorsa kapı kilidi ya da kilidi süren kart arızalıdır.

Sıkma yapmıyor ya da çok sallanıyor (UE)

Tek bir yorgan, birkaç havlu gibi dengesiz yüklerde makine sıkmayı keser. Çamaşırı dağıtıp yeniden deneyin, makinenin ayaklarının yere tam bastığını kontrol edin. Yeni kurulan bir makinede arkadaki taşıma cıvatalarının sökülüp sökülmediğine bakın. Boşken de sarsılıyorsa amortisörler, sıkma sırasında uğultu artıyorsa tambur rulmanı akla gelir.

Su ısıtmıyor (tE)

Çamaşırlar soğuk suyla yıkanmış gibi çıkar. tE kodu ısıtma devresindeki bir hatayı gösterir; LG çoğunlukla sıcaklık algılayıcısını işaret eder. Rezistans, algılayıcı ve bağlantıları ölçülerek hangisinin bozuk olduğu bulunur.

Sık görülen LG buzdolabı arızaları

Dondurucu soğuk, alt bölme soğutmuyor

No-frost LG buzdolaplarında soğuk hava dondurucudan alt bölmeye bir fanla taşınır. Dondurucu arka panelinde buz birikirse ya da fan durursa alt bölme ısınır. Neden genellikle defrost rezistansı, defrost algılayıcısı ya da fan motorudur. Önce dondurucunun havalandırma ızgaralarının önünün dolu olmadığını kontrol edin.

Hiçbir bölme soğutmuyor

Işık yanıyor ama içerisi ısınıyorsa sıcaklık ayarına ve kapıların tam kapandığına bakın; cihazın arkasında ve üstünde hava dolaşacak boşluk olmalı. Kompresör hiç çalışmıyorsa sorun kompresörün sürücü kartı, kompresörün kendisi ya da gaz kaçağı olabilir. Bu noktadan sonrası teknisyen işidir.

Buz yapıcı ve su pınarı çalışmıyor

Su bağlantılı modellerde su vanasının açık olduğuna ve filtrenin değişim süresinin geçmediğine bakın. Uzun süre kullanılmayan hatta su donmuş olabilir. Bunlar sorunsuzsa su ventili ya da buz yapıcı ünitesi kontrol edilir.

Arkadan gelen tıkırtı ya da yüksek ses

Fan pervanesi biriken buza sürtündüğünde tıkırtı yapar; bu da çoğunlukla bir defrost sorununun ilk işaretidir. Sesin sürekli ve kompresörden geldiği durumlar ayrıca ölçülmelidir.

Bulaşık ve kurutma makinesi

Bulaşık makinesi suyu boşaltmıyor ya da kirli yıkıyor

Makine tabanındaki filtreyi çıkarıp akan suyun altında temizleyin; çoğu tahliye ve kötü yıkama şikâyeti burada biter. Püskürtme kollarının deliklerinin tıkalı olmadığına, tuz ve parlatıcının bittiğine bakın. Filtre temizken su boşalmıyorsa tahliye pompası, su ısınmıyorsa ısıtıcı kontrol edilir.

Kurutma makinesi çok uzun çalışıyor

Isı pompalı LG kurutma makinelerinde tüy filtresi her kullanımdan sonra temizlenmezse hava akışı düşer ve program uzar. Su haznesinin boşaltıldığından emin olun. Bunlara rağmen çamaşırlar nemli çıkıyorsa nem algılayıcısı veya ısı pompası devresi kontrol edilmelidir.

LG çamaşır makinesi hata kodları

Aşağıdaki kodlar LG'nin kendi destek sayfalarında açıklanan anlamlarıdır. Modelden modele küçük farklar olabilir; kesin bilgi kullanım kılavuzunuzdadır.

Arızayı geciktiren küçük alışkanlıklar

• Çamaşır makinesinin pompa filtresini birkaç ayda bir, kapak lastiğinin içini ise her hafta temizleyin; yıkamadan sonra kapağı aralık bırakın.
• Buzdolabının arkasında ve üstünde hava boşluğu bırakın, sıcak yemeği soğumadan koymayın.
• Su bağlantılı buzdolabında su filtresini kılavuzda yazan aralıkla değiştirin.
• Bulaşık makinesinin filtresini haftada bir yıkayın, tuz ve parlatıcıyı eksik bırakmayın.
• Kurutma makinesinin tüy filtresini her kullanımdan sonra boşaltın.

Servis nasıl işliyor?

1. BildirimTelefonla cihazı, modeli ve ekrandaki kodu söylersiniz.
2. RandevuUygun saat belirlenir; müsaitliğe göre çoğu zaman aynı gün.
3. TespitTeknisyen cihazı yerinde kontrol eder, işi ve ücreti söyler.
4. OnarımOnayınızla onarım yapılır, cihaz bir program çalıştırılarak denenir.

Servis ücreti

Ücret arızaya ve değişecek parçaya göre belirlenir; teknisyen kontrolden sonra söyler, onayınız olmadan iş yapılmaz. Ortalama ücretler için servis ücretleri sayfasına bakabilirsiniz.

Cihazınız garanti kapsamındaysa

Garantideki bir cihazı yetkili servis dışında açtırmayın. LG'nin 444 6 543 numaralı destek hattından ya da lg.com/tr/destek sayfasından kayıt açabilirsiniz. Diğer resmi kanallar LG sayfamızda.

Başka markalardaki benzer arızalar için çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi servis sayfalarımıza göz atabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular