Siemens

Siemens adı Alman Siemens AG'ye aittir, ancak evinizdeki Siemens beyaz eşyayı Siemens AG üretmez. Siemens markalı ev aletlerini, markayı lisansla kullanan BSH üretir ve satar; Türkiye'deki muhatabınız da BSH Ev Aletleri'dir. Bosch ev aletleriyle aynı şirketin ürünü oldukları için iki markanın yetkili servis listeleri de büyük ölçüde örtüşür.

Kısaca Siemens

Kuruluş

1847, Berlin — Werner von Siemens ve Johann Georg Halske

Marka sahibi

Siemens AG, Münih

Ev aletleri üreticisi

BSH Hausgeräte GmbH (Bosch Grubu), Siemens markasının lisans sahibi

Türkiye'de

BSH Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.; merkez Ümraniye / İstanbul, fabrika Çerkezköy / Tekirdağ

Ürün grupları

Buzdolabı ve derin dondurucu, çamaşır ve kurutma makinesi, bulaşık makinesi, ankastre fırın, ocak ve davlumbaz, elektrikli süpürge, kahve makinesi, klima, su sebili

Siemens, telgraf cihazları üreten bir atölye olarak başladı ve zamanla elektrik, sanayi ve altyapı alanında dünyanın büyük teknoloji şirketlerinden biri oldu. Ev aletleri işini 1967'de Bosch ile birlikte kurduğu BSH'de topladı; 2015'te bu ortaklıktaki payını Bosch'a devretti, markanın ev aletlerinde kullanımı ise lisansla sürüyor. BSH Türkiye'de 1995'ten beri üretim yapıyor ve Siemens ürünlerinin bir kısmı Çerkezköy'den çıkıyor.

Siemens ev aletleri iQ100'den iQ700'e uzanan seri adlarıyla sınıflandırılır; sayı büyüdükçe donanım artar. Markanın öne çıkardığı teknolojiler arasında çamaşır makinelerinde deterjanı kendisi ölçen i-DOS, kıyafetleri suyla yıkamadan tazeleyen sensoFresh ve cihazları telefondan yönetmeye yarayan Home Connect uygulaması var.

Siemens'e nasıl ulaşılır?

Çağrı merkezi

444 66 88 — her gün 24 saat açık; yetkili servisler Pazartesi–Cumartesi 08:00–18:00 çalışır

Online servis kaydı

Siemens onarım kaydı

Web sitesi

www.siemens-home.bsh-group.com/tr

Adres

BSH Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No: 51, 34771 Ümraniye / İstanbul

Servisbak, Siemens'in yetkili servisi değildir; bağımsız bir teknik servis olarak hizmet verir.

Cihazınız arızalandıysa kime başvurmalısınız?

• Garanti süresi içindeyse: 444 66 88'i arayın ya da online onarım kaydı açın. Garanti koşulları çerçevesindeki onarım ücretsizdir; süre ve koşullar garanti belgesinde yazar. Bazı ürünlerde satın alma sonrasında ek garanti de alınabiliyor; ayrıntıyı çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz.
• Garanti süresi dolduysa: Yetkili servisi ya da bağımsız bir teknik servisi seçebilirsiniz. İki durumda da işe başlanmadan önce arızayı ve ücreti öğrenmek hakkınızdır.

Siemens ürününün model ve seri numarası nerede yazar?

Siemens'in destek sayfasına göre model numarası (E-Nr.) ürün etiketinde yazar; servis bunun yanında aynı etiketteki 4 haneli FD numarasını da ister. E-Nr.'nin eğik çizgiden önceki kısmı cihazın model adıdır. Kılavuzlara göre etiketin yeri:

Etiketi göremiyorsanız Siemens'in sitesindeki ürün kodu arama sayfası, kategoriye göre etiketin yerini gösteren bir yardım bölümü sunuyor.

Garanti veya servis başvurusunda hazırlamanız gerekenler

• E-Nr. ve FD: Siemens'in online servis kaydı sayfası, servisin en doğru yardımı bu iki bilgiyle verebildiğini belirtiyor.
• Fatura: Satın alma tarihini gösterdiği için garanti kapsamının hızlıca doğrulanmasını sağlar; garanti belgesini de yanında tutun.
• Arıza bilgisi: Ekrandaki kod, arızanın hangi programda ya da hangi bölmede görüldüğü.
• İletişim: Açık adres ve gün içinde size ulaşılabilecek saat aralığı.

Cihazınızı MySiemens hesabına kaydederseniz kılavuz ve bakım bilgileri tek yerde toplanır, garanti uzatma teklifleri de bu hesaptan görülür. Yetkili servislerin tam listesi Siemens'in kılavuzlarda verdiği yetkili servis sitesinde ve Ticaret Bakanlığı'nın servis.gov.tr adresinde yayımlanır.

Siemens yetkili servisleri

81 ilde toplam 362 Siemens yetkili servisinin adres ve telefonlarını listeliyoruz. En çok servis bulunan iller: İstanbul (30), Ankara (15), İzmir (13), Bursa (12), Antalya (11). Diğer iller için Siemens servis sayfasına bakabilirsiniz.

Siemens bayileri

77 ilde toplam 924 Siemens bayisi ve mağazası listeliyoruz; en çok bayi İstanbul (171), Ankara (123), İzmir (47) illerinde. Adres ve telefonlar için ilinizi seçin:

• Adana (17)
• Adıyaman (4)
• Afyonkarahisar (4)
• Ağrı (1)
• Aksaray (7)
• Amasya (2)
• Ankara (123)
• Antalya (40)
• Aydın (7)
• Balıkesir (17)
• Bartın (1)
• Batman (4)
• Bilecik (3)
• Bingöl (2)
• Bitlis (1)
• Bolu (6)
• Burdur (3)
• Bursa (34)
• Çanakkale (8)
• Çankırı (2)
• Çorum (8)
• Denizli (7)
• Diyarbakır (16)
• Düzce (8)
• Edirne (3)
• Elazığ (5)
• Erzincan (5)
• Erzurum (7)
• Eskişehir (8)
• Gaziantep (21)
• Giresun (4)
• Gümüşhane (3)
• Hatay (18)
• Iğdır (1)
• Isparta (4)
• İstanbul (171)
• İzmir (47)
• Kahramanmaraş (11)
• Karabük (2)
• Karaman (5)
• Kars (3)
• Kastamonu (4)
• Kayseri (13)
• Kırıkkale (8)
• Kırklareli (2)
• Kırşehir (3)
• Kilis (3)
• Kocaeli (15)
• Konya (31)
• Kütahya (3)
• Malatya (10)
• Manisa (7)
• Mardin (6)
• Mersin (18)
• Muğla (21)
• Muş (2)
• Nevşehir (2)
• Niğde (2)
• Ordu (9)
• Osmaniye (6)
• Rize (7)
• Sakarya (13)
• Samsun (17)
• Siirt (1)
• Sinop (2)
• Sivas (9)
• Şanlıurfa (12)
• Şırnak (3)
• Tekirdağ (10)
• Tokat (2)
• Trabzon (14)
• Tunceli (1)
• Uşak (4)
• Van (4)
• Yalova (5)
• Yozgat (6)
• Zonguldak (6)

Servisbak ile Siemens servisi

Garantisi dolmuş Siemens beyaz eşya ve ankastre cihazlar için yerinde arıza tespiti, onarım ve bakım yapıyoruz. Teknisyen arızayı kontrol eder, ne yapılacağını ve ücreti söyler; onay vermeden işe başlanmaz.

• Siemens buzdolabı servisi
• Siemens çamaşır makinesi servisi

Siemens'in Türkiye'de kombi ürün grubu yok; "Siemens kombi" aramasıyla gelenler için durumu Siemens kombi sayfamızda açıkladık.

Sıkça sorulan sorular