Siemens Buzdolabı Servisi

Servisbak bağımsız bir teknik servistir ve Siemens'in yetkili servisi değildir. Garanti süresi dolmuş Siemens buzdolapları ve derin dondurucular için hizmet veriyoruz. Cihazınız garantideyse Siemens çağrı merkezine başvurun.

Sık görülen Siemens buzdolabı arızaları

Işık yanıyor ama soğutmuyor

Elektrik var, panel çalışıyor, fakat bölmeler ılık. Önce ayarlanan sıcaklığa ve ekranda tatil ya da benzeri bir tasarruf modunun açık olup olmadığına bakın; kapının tam kapandığından, cihazın arkasında hava dolaşımı için boşluk kaldığından emin olun. Bunlar yerindeyse en sık rastlanan nedenler NoFrost modelde fanın durması ya da buzla sıkışması, defrost devresinin arızalanması ve sıcaklık sensörünün yanlış ölçüm yapmasıdır. Kompresör çalıştığı halde hiç soğuma yoksa gaz devresinde kaçak olabilir; bu ancak ölçümle anlaşılır.

Işık yanmıyor

İç aydınlatma yanmıyor ama cihaz soğutuyorsa sorun çoğunlukla LED modülünde ya da kapı anahtarındadır; bu acil bir arıza değildir. Hem ışık yanmıyor hem soğutma yoksa önce prizi başka bir cihazla deneyin ve sigortaya bakın. Elektrik geldiği halde cihaz tamamen sessizse güç kartı arızalıdır.

Işık yanıyor, motor çalışmıyor

Panel ve ışık normal, ama kompresörün alışık olduğunuz uğultusu gelmiyor ve buzdolabı ısınıyor. Kompresörün yol verme rölesi ya da termik koruması, onu çalıştıran elektronik kart veya kompresörün kendisi arızalı olabilir. Kompresör kısa süre çalışıp tık sesiyle duruyorsa bu da aynı grubun işaretidir. Bu arızada kullanıcının yapabileceği bir şey yoktur; yiyecekleri koruyup servis çağırın.

Kırmızı alarm ışığı yanıyor

Kırmızı ışık ve uyarı sesi genellikle dondurucu bölmenin fazla ısındığını ya da kapının uzun süre açık kaldığını gösterir. Uzun bir elektrik kesintisinden sonra, ilk çalıştırmada ya da dondurucuya çok miktarda taze yiyecek koyduğunuzda bir süre yanması normaldir; alarm tuşuyla sesi kapatabilirsiniz. Kapılar kapalıyken ışık saatlerce sönmüyorsa cihaz hedef sıcaklığa inemiyor demektir; sebep yukarıdaki soğutma arızalarından biridir.

Işık yanıp sönüyor

İç lamba titriyor ya da kapı açıkken yanıp sönüyorsa çoğunlukla kapı anahtarının teması ya da LED sürücüsü bozulmuştur. Panel ışıklarının ve göstergelerin birlikte yanıp sönmesi ise cihazın bir arıza algıladığını gösterebilir; modelinizin kılavuzunda bu uyarının anlamı yazar.

Dondurucuda buzlanma ve alttan su gelmesi

NoFrost bir Siemens'te dondurucu duvarında kar birikiyorsa otomatik buz çözme çalışmıyordur. Statik soğutmalı modellerde ise arka duvardaki su oluğu tıkandığında defrost suyu içeride göllenir ya da cihazın önüne akar; oluğu ılık suyla açmak çoğu zaman yeterlidir.

Bakım ve kullanım önerileri

• Arkasında açık kondenser ızgarası olan modellerde toz birikimini yılda bir iki kez, fişi çektikten sonra yumuşak fırçayla alın.
• Kapı contasını ılık sabunlu suyla silin; contanın yırtılması ya da yapışması hem buzlanmaya hem enerji kaybına yol açar.
• Hava kanallarının önünü kaplarla kapatmayın; NoFrost'ta soğuk hava bu kanallardan dolaşır.
• Taze yiyecekleri toplu dondurmadan önce, modelinizde varsa hızlı dondurma işlevini birkaç saat önceden açın.
• Cihazı taşıdıysanız ya da yatırdıysanız çalıştırmadan önce bir süre dik bekletin; süre kullanım kılavuzunda yazar.

Servis nasıl işliyor?

1. Arıza kaydıBelirtiyi (ışık, ses, alarm, su) ve buzdolabının modelini telefonda anlatırsınız.
2. RandevuMüsaitliğe göre uygun saat verilir; çoğu zaman aynı gün gelinebilir.
3. TespitTeknisyen kompresörü, fanı, sensörleri ve kartı ölçer; arızayı ve ücreti söyler.
4. OnarımOnay verirseniz onarım yapılır ve cihazın soğumaya başladığı birlikte kontrol edilir.

Ücret

Bir lamba ya da kapı anahtarı değişimi ile kompresör veya gaz devresi onarımı arasında büyük fark vardır. Ücret yerinde tespitten sonra netleşir ve onayınız olmadan işe başlanmaz. Ortalama rakamlar servis ücretleri sayfasında.

Buzdolabınız garanti kapsamındaysa

Garanti süresindeki cihaza yetkili servis dışında müdahale edilmesi garantiyi etkileyebilir. Siemens garanti başvuruları için:

Siemens çağrı merkezi

444 66 88

Online onarım kaydı

siemens-home.bsh-group.com onarım kaydı

Sorun giderme

Siemens buzdolabı sorunları

Siemens yetkili servisleri en çok hangi illerde?

İl il Siemens yetkili servis adres ve telefonlarını da listeliyoruz. En çok servis bulunan iller: İstanbul (30), Ankara (15), İzmir (13), Bursa (12), Antalya (11), Konya (10), Kocaeli (9), Mersin (9), Balıkesir (8), Hatay (7). Tüm iller için Siemens servis sayfasına bakın.

Sıkça sorulan sorular