E.C.A. Şofben Servisi

Servisbak, E.C.A.'nın yetkili servisi değil, bağımsız bir teknik servistir. E.C.A.'nın bugünkü kataloğundaki şofben hermetik tiptedir: yanma havasını bir fanla dışarıdan alır, atık gazı yine fanla dışarı atar ve bu yüzden elektriğe bağlı çalışır. Evlerde daha eski E.C.A. şofbenler de hâlâ kullanılıyor; garantisi bitmiş olan hepsine bakıyoruz.

Sık görülen E.C.A. şofben arızaları

Sıcak su musluğu açılınca şofben yanmıyor

Şofben, içinden belli bir miktarın üzerinde su geçtiğini algılayınca ateşleme yapar. Su zayıf akıyorsa, gaz gelmiyorsa ya da hermetik modelde elektrik yoksa hiç yanmaz.

Kendiniz bakabileceğiniz: sayaç vanasının ve şofbenin altındaki su giriş vanasının açık olduğuna, hermetik modelde fişin takılı ve sigortanın açık olduğuna bakın. Ateşlemesi pille yapılan bir modelse pilleri yenileyin. Duş başlığındaki ve musluk ucundaki (perlatör) kireç suyu kısar; bunları sökerek temizlemek de sizin yapabileceğiniz bir iştir. Bunlar yolundaysa sorun akış algılayıcısı, ateşleme elektrodu ya da gaz valfindedir ve servis gerekir.

Su akarken birkaç dakika sonra sönüyor

Hermetik şofbende en sık neden, fanın atık gazı yeterince dışarı atamaması ve hava basınç şalterinin cihazı güvenlik için kapatmasıdır: duvardaki hava-baca kanalı kuş yuvası, kurum ya da buzla tıkanmış olabilir. Kireç tutmuş eşanjörün aşırı ısınması ve sıcaklık sınırlayıcının devreye girmesi de aynı belirtiyi verir. İkisinde de cihazın içine bakmak gerekir.

Su bir sıcak bir soğuk geliyor

Debi değiştikçe şofbenin alevi de değişir. Evde aynı anda iki musluk kullanılıyorsa ya da şebeke basıncı oynuyorsa bu bir ölçüde normaldir. Tek musluk açıkken bile dalgalanma oluyorsa su devresindeki kireç, akış algılayıcısı ya da gaz modülasyon sistemi incelenmelidir.

Şofbenin altından su damlıyor

Bağlantı contalarının sertleşmesi ya da eşanjörün çatlaması. Kışın açık balkon gibi donma riski olan bir yerde duran şofbende, içinde kalan suyun donması eşanjörü çatlatabilir. Su giriş vanasını kapatıp servisi arayın.

Gaz kokusu ya da baş ağrısı varsa

Şofbenin bulunduğu yerde gaz kokusu alırsanız elektrik düğmelerine dokunmayın, ateş yakmayın, pencereleri açın, sayaç vanasını kapatın ve binadan çıkıp dışarıdan 187'yi arayın. Tüplü bir şofbense tüpün vanasını kapatın.

Şofben çalışırken baş ağrısı, baş dönmesi ya da mide bulantısı hissediliyorsa bu karbonmonoksit belirtisi olabilir: şofbeni kapatın, ortamı havalandırın, dışarı çıkın ve belirtiler sürüyorsa 112'yi arayın. Banyoda ya da küçük bir mekânda gazlı su ısıtıcısı kullanılan evlerde karbonmonoksit dedektörü takılması iyi bir önlemdir. Şofbenin kapağını açmak, gaz bağlantısıyla ya da baca borusuyla oynamak kullanıcının yapacağı işler değildir.

Bakım önerileri

• Suyu sert bölgelerde eşanjörün kireci her yıl ya da iki yılda bir temizletilmelidir; kireç hem sıcak su miktarını düşürür hem de aşırı ısınmaya yol açar.
• Bakımda brülör temizlenir, ateşleme ve alev algılama sistemi, hermetik modelde fan ile hava-baca kanalı kontrol edilir.
• Şofbenin bulunduğu yerin havalandırma menfezlerini kapatmayın.
• Donma riski olan bir yerdeyse kışın uzun süre kullanmayacağınız zaman içindeki suyun boşaltılmasını servise yaptırın.

Servis nasıl işliyor?

Arızayı telefonla bildirirken şofbenin hermetik mi bacalı mı olduğunu, kaç litre olduğunu (ön paneldeki ya da yan taraftaki etikette yazar) ve gazının doğalgaz mı tüp mü olduğunu söylemeniz teknisyenin doğru parçalarla gelmesini sağlar. Randevu müsaitlik durumuna göre, çoğu zaman aynı gün verilir. Yerinde kontrolden sonra yapılacak iş ve ücret söylenir, onarım onayınızla yapılır ve şofben farklı musluk açıklıklarında denenir.

Ücret

Kireç temizliği, parça değişimi ya da yalnızca ayar gerektiren işlerin ücretleri birbirinden farklıdır; net rakam yerinde kontrolden sonra söylenir. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında yer alıyor.

Şofbeniniz garantideyse

E.C.A. çağrı merkezini (444 0 322) arayın ya da eca.com.tr/servis üzerinden yetkili servis bulun. Garantideki cihaza başka servisin müdahale etmesi garantiyi etkileyebilir.

En çok E.C.A. servisi bulunan iller

İstanbul, İzmir, Ankara, Antalya, Balıkesir, Bursa, Konya, Mersin, Manisa, Muğla. Tüm iller için E.C.A. servis sayfasına bakın.

E.C.A. kombiler için E.C.A. kombi servisi, elektrikli termosifon ve boylerler için E.C.A. termosifon servisi sayfalarına bakabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular