[email protected] Pazartesi – Cumartesi, 09:00 – 18:00 0850 441 44 63

Altus

Altus kimin markası, müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır, garanti başvurusu nereye yapılır? Bulunduğunuz ildeki servis ve bayi listesiyle birlikte bu sayfada.

Yayın: · Güncelleme:

Servis kaydı için arayın0850 441 44 63 Altus servis
Altus - Pratik, Dayanıklı ve Uygun Fiyatlı - Servisbak.com

Altus, Arçelik A.Ş.'nin uygun fiyat segmentindeki beyaz eşya markasıdır. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve ankastre ürünler, klima ve küçük ev aletleri satar. Ürünler Arçelik'in Türkiye'deki fabrikalarında üretilir; satış sonrası destek de Arçelik'in kanallarından yürür.

Kısaca Altus

Ortaya çıkışı
1998, Arçelik A.Ş. tarafından ekonomik segment markası olarak
Bağlı olduğu şirket
Arçelik A.Ş. (Koç Topluluğu)
Kardeş markalar
Arçelik, Beko, Grundig
Ürün grupları
Buzdolabı ve derin dondurucu, çamaşır ve kurutma makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak, davlumbaz, klima, elektrikli süpürge ve küçük ev aletleri
Altus ürün portföyü ve teknolojiler - Servisbak.com

Marka, ilk yıllarında küçük ev aletleri ve giriş seviyesi beyaz eşyayla pazara girdi; zamanla buzdolabından fırına, bulaşık makinesinden klimaya uzanan bir ürün yelpazesine ulaştı. Altus modellerinde genellikle temel programlar ve sade kontrol panelleri öne çıkar; fiyatı Arçelik ve Beko'daki benzer modellerin altında tutmak markanın varlık sebebidir. Ürünler yaygın elektronik zincirlerinde ve Altus bayilerinde satılır.

Altus kuruluş ve erken dönem - Servisbak.com

Altus'a nasıl ulaşılır?

Müşteri hizmetleri
0850 210 0 888
E-posta
[email protected]
Web sitesi
www.altus.com.tr

Bu bilgiler Altus kullanma kılavuzlarında yer alan iletişim bilgileridir; aynı numara Arçelik müşteri hizmetlerine de aittir. Servisbak, Altus'un yetkili servisi değildir; bağımsız bir teknik servis olarak hizmet verir.

Cihazınız arızalandıysa kime başvurmalısınız?

  • Garanti süresi içindeyse: Altus müşteri hizmetlerini arayın. Garanti koşullarındaki onarımlar ücretsizdir. Garanti süresi ürün grubuna göre değişir; kendi cihazınızın süresi garanti belgesinde ve kullanma kılavuzunda yazar.
  • Garanti süresi dolduysa: Yetkili servise ya da bağımsız bir teknik servise gidebilirsiniz. İki durumda da onarıma başlanmadan önce arızayı ve ücreti öğrenme hakkınız vardır.

Aramadan önce cihazın model ve seri numarasını not edin; ikisinin de nerede yazdığını aşağıda anlattık.

Altus ürününün model ve seri numarası nerede yazar?

Altus Model ve Seri Numarası - Servisbak.com

altus.com.tr'deki kılavuz sayfasında "Model numaramı nasıl bulurum?" adlı kısa bir rehber var. Rehberde şu an yalnızca buzdolabı için tarif var: etiket, buzdolabının içinde sağ duvarda, yaklaşık orta yükseklikte. Raflar ve kavanozlar etiketin önünü kapatabilir, gerekirse bir rafı boşaltın.

Diğer cihazlarda etikete bakmanın yanında iki kolay yol daha var:

  • Kullanma kılavuzunun kapağı: Altus kılavuzları model adıyla yayımlanır; kılavuz arama sayfası da bu adla çalışır (ör. "AL 404").
  • Garanti belgesi ve fatura: Model adı ve satış tarihi buradadır.

Garanti veya servis başvurusunda hazırlamanız gerekenler

Altus'un garanti sayfası, süreleri ürün grubuna göre ayırıyor:

  • 3 yıl: Buzdolabı, derin dondurucu, solo ve ankastre fırın, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, klima, termosifon.
  • 2 yıl: Mini ve midi fırın, mikrodalga, set üstü ve ankastre ocak, aspiratör ve davlumbaz, televizyon, ısıtıcı, süpürge, ütü, mutfak aletleri ve kişisel bakım ürünleri.

Başvururken fatura ya da garanti belgesini, model ve seri numarasını, adresinizi ve arızanın kısa tarifini hazır edin. Kayıt için müşteri hizmetlerini arayabilir, Altus servis randevusu sayfasını kullanabilir ya da Bize Ulaşın formundan yazabilirsiniz. Altus'un destek sayfalarında 0544 444 0 888 numaralı bir WhatsApp hattı da yer alıyor.

Yeni aldığınız beyaz eşyaya ek garanti düşünüyorsanız süreye dikkat edin: Altus, 4 yıla kadar ek garantiyi yetkili servisleri aracılığıyla satıyor ve bunun için satış tarihinden itibaren en geç 6 ay içinde başvurulması gerekiyor. Ayrıntılar Altus garanti uygulamaları sayfasında.

Altus yetkili servisleri

Altus ürünlerine Arçelik A.Ş.'nin yetkili servisleri bakar. Bu yüzden Altus servis listemizi Arçelik ve Beko yetkili servislerini birleştirerek hazırlıyoruz; iki listede birden geçen bir servis bir kez sayılır. Bu şekilde 81 ilde toplam 641 servis görünüyor. En çok servis bulunan iller: İstanbul (98), İzmir (35), Ankara (32), Antalya (24), Bursa (22). Diğer iller için Altus servis sayfasına bakabilirsiniz.

Altus bayileri

77 ilde toplam 2.452 Altus satış noktası listeliyoruz; en çok bayi İstanbul (439), Hatay (218), İzmir (125) illerinde. Adres ve telefonlar için ilinizi seçin:

Servisbak ile Altus servisi

Garanti süresi dolmuş Altus cihazlarınız için yerinde arıza tespiti, onarım ve bakım yapıyoruz. Teknisyen randevu saatinde gelir, arızayı kontrol eder ve işe başlamadan önce yapılacak işlemi ve ücreti söyler. Hangi cihazlara baktığımızı ve sürecin nasıl işlediğini Altus servis sayfasında anlattık. Cihaza özel sayfalarımız:

Arızayı telefonla bildirin, size uygun saate randevu planlayalım.

Arıza kaydı ve randevu0850 441 44 63

Sıkça sorulan sorular

Altus hangi firmanın markası?

Arçelik A.Ş.'nin. Altus, Arçelik, Beko ve Grundig aynı şirketin markalarıdır; Arçelik A.Ş. de Koç Topluluğu'na bağlıdır.

Altus müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 210 0 888. Numara Altus kullanma kılavuzlarında yer alır ve Arçelik müşteri hizmetleriyle ortaktır.

Altus cihazlara hangi servis bakıyor?

Garanti kapsamındaki Altus ürünlerine Arçelik A.Ş.'nin yetkili servisleri bakar. Garanti dışındaki cihazlar için yetkili servise ya da Servisbak gibi bağımsız teknik servislere başvurabilirsiniz.

Altus ürünlerinin garanti süresi ne kadar?

Ürün grubuna göre değişir. Cihazınızın süresi garanti belgesinde ve kullanma kılavuzunda yazar; emin değilseniz müşteri hizmetlerine seri numarasıyla sorabilirsiniz.

Altus Servis Servis Kaydı Oluştur 0850 441 44 63