Airfel Şofben Servisi

Servisbak bağımsız bir teknik servistir; Airfel'in ya da Daikin'in yetkili servisi değildir. Airfel'in bugünkü Türkiye kataloğunda şofben yer almıyor, bu yüzden elinizdeki Airfel şofben büyük olasılıkla birkaç yıllıktır ve garantisi dolmuştur. Böyle bir cihazda önce onarımın mantıklı olup olmadığına, yani parçanın bulunup bulunmadığına bakıyoruz. Bunun için şofbenin yanındaki ya da altındaki etiketteki model bilgisini telefonda bize okumanız yeterli.

Sık görülen Airfel şofben arızaları

Musluğu açınca tık tık ses geliyor ama yanmıyor

Ateşleme kıvılcımı var ama alev oluşmuyorsa gaz gelmiyor ya da gaz valfi açılmıyor olabilir. Önce sayaç vanasının, tüplü cihazda tüp vanasının açık olduğuna, tüpün bitmediğine bakın. Ses hiç gelmiyorsa ve şofben pille ateşleniyorsa pilleri yenileyin. Bunlar yolundaysa ateşleme elektrodu, alev algılama sistemi ya da gaz valfi servis gerektirir.

Birkaç dakika yandıktan sonra sönüyor

Bacalı şofbenlerde bacanın atık gazı yeterince çekemediği durumda baca emniyet sensörü cihazı kapatır. Bu bir arıza değil, sizi koruyan bir güvenlik önlemidir: baca tıkalı, bağlantı borusu yerinden çıkmış ya da ortam yeterince hava almıyor olabilir. Sensörü devre dışı bırakmak ya da baca bağlantısıyla oynamak hayati risk taşır. Kireç tutmuş eşanjörün aşırı ısınması da aynı belirtiyi verebilir.

Su eskisi kadar ısınmıyor

Yıllar içinde eşanjörün iç kısmında biriken kireç, ısının suya geçmesini engeller ve şofben aynı gazı yakıp daha az sıcak su verir. Kış-yaz ayar düğmesi olan modellerde düğmenin yaz konumunda kalması da benzer şikâyete yol açar; önce bu ayarı kontrol edin. Ayar doğruysa eşanjörün kireç temizliği gerekir.

Şofben yanarken alev sarı ve isli

Sağlıklı alev mavidir. Sarı, uzun ve is bırakan alev eksik yanmanın işaretidir; brülör kirlenmiş, hava yetersiz ya da gaz ayarı bozulmuş olabilir. Eksik yanma karbonmonoksit üretir: şofbeni kullanmayı bırakın ve servis çağırın.

Gaz ve karbonmonoksit güvenliği

• Gaz kokusu alırsanız elektrik anahtarlarına dokunmayın, ateş yakmayın, pencereleri açın, sayaç ya da tüp vanasını kapatın ve dışarı çıkın. Doğalgazda 187'yi dışarıdan arayın.
• Şofben çalışırken baş ağrısı, baş dönmesi, uyku hâli hissederseniz şofbeni kapatın, ortamı havalandırın, dışarı çıkın; belirtiler sürüyorsa 112'yi arayın.
• Bacalı şofbenin bulunduğu odanın havalandırma menfezini kapatmayın; banyo kapısını sıkıca kapatıp şofbeni uzun süre çalıştırmayın.
• Karbonmonoksit dedektörü, özellikle bacalı şofbenli evlerde ucuz ve etkili bir önlemdir.

Onarmak mı, değiştirmek mi?

Gaz valfi, eşanjör ya da kart gibi ana parçalardan biri arızalanmışsa ve parça artık bulunamıyorsa onarım mümkün olmayabilir. Bu durumda teknisyen size dürüstçe söyler. Baca sorunu, kireçlenme, elektrot ya da membran gibi arızalar ise çoğunlukla onarılabilir. Uzun yıllardır bakımsız kullanılan bacalı bir şofben için yeni cihaza geçiyorsanız, mevcut bacanın yeni cihaza uygunluğunu da kontrol ettirin.

Bakım önerileri

• Yılda bir bakımda brülör ve eşanjör temizlenir, baca bağlantısı ve baca emniyeti test edilir.
• Pilli modellerde pilleri yılda bir yenilemek ateşleme sorunlarının çoğunu önler.
• Duş başlığı ve musluk uçlarındaki kireci düzenli temizleyin; düşük debi şofbenin hiç yanmamasına yol açabilir.

Servis nasıl işliyor?

Telefonda model bilgisini, şofbenin bacalı mı hermetik mi, doğalgazlı mı tüplü mü olduğunu ve şikâyeti söylersiniz. Parça durumunu kontrol edip uygun bir randevu veririz; müsaitliğe göre çoğu zaman aynı gün. Teknisyen şofbeni yerinde inceler, işi ve ücreti söyler, onayınızla onarır ve cihazı farklı musluk açıklıklarında dener.

Ücret

Kireç temizliği, pil ya da elektrot değişimi gibi küçük işlerle gaz valfi değişimi arasında büyük fark vardır; net ücret yerinde kontrolden sonra söylenir. Ortalama ücretler için servis ücretleri sayfasına bakın.

Garanti hakkında

Şofbeniniz hâlâ garanti süresindeyse önce Airfel müşteri hizmetlerini (444 999 0) arayın; garantideki cihaza başka servisin müdahalesi garantiyi etkileyebilir.

Elektrikli depolu cihazlar için Airfel elektrikli su ısıtıcı servisi, kombiler için Airfel kombi servisi sayfalarına bakabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular