Vestel Televizyon Servisi

Servisbak bağımsız bir teknik servistir; Vestel'in yetkili servisi değildir. Garantisi dolmuş Vestel televizyonlar için hizmet veriyoruz. Vestel, televizyonlarını Manisa'daki Vestel City'de üretir ve LED televizyondan akıllı televizyona geniş bir yelpazesi vardır. Modeller değişse de arızalar birkaç ana parçada toplanır: arka aydınlatma, besleme kartı, ana kart, panel ve yazılım.

Sık görülen Vestel televizyon arızaları

Ses var, görüntü yok

Televizyon açılıyor, ses geliyor ama ekran karanlıksa en olası neden panelin arkasındaki LED aydınlatma şeritlerinin yanmasıdır. Basit bir deneme yapabilirsiniz: ekrana yakından bir el feneri tutun. Silik bir görüntü görüyorsanız panel sağlamdır, sorun aydınlatmadadır. Bu, televizyonlarda en sık yaptığımız onarımlardan biridir.

Logoda takılıyor ya da kendi kendine yeniden başlıyor

Açılışta Vestel logosunda kalma veya sürekli kapanıp açılma çoğunlukla yazılım ya da ana karttaki bellek kaynaklıdır. Önce fişi çekip birkaç dakika bekleyin, takılı USB bellek ya da harici diski çıkarıp tekrar deneyin. Düzelmezse yazılımın yeniden yüklenmesi veya kart onarımı gerekir.

Hiç açılmıyor

Kumanda pillerini değiştirin ve televizyonun üzerindeki ya da altındaki açma tuşunu deneyin; başka bir cihazla prizin çalıştığından emin olun. Bekleme ışığı hiç yanmıyorsa ya da sürekli yanıp sönüyorsa çoğu zaman besleme kartı arızalıdır. Fırtına ya da elektrik kesintisinden sonra başlayan arızalarda ilk bakılan yer burasıdır.

Ekranda çizgi, yarım görüntü ya da renk bozulması

Dikey veya yatay çizgiler, ekranın bir bölümünün kararması ya da görüntünün negatif gibi görünmesi panel veya panelle ana kart arasındaki bağlantı kaynaklıdır. Kart veya bağlantı kaynaklıysa onarılabilir; panelin kendisindeyse panel değişimi gerekir.

Görüntü var, ses yok

Önce ses ayarlarında çıkışın hoparlöre ayarlı olduğunu kontrol edin; bir soundbar ya da kulaklık bağlandıktan sonra çıkış harici cihazda kalmış olabilir. Ayar doğruysa hoparlörler ya da ana karttaki ses devresi incelenir.

Kanal bulamıyor, "sinyal yok" uyarısı

Bu çoğu zaman televizyon arızası değildir. Anten veya uydu kablosunun yerinden çıkıp çıkmadığına, kaynak (giriş) seçiminin doğru olduğuna bakın; kanal aramasını yeniden yapın. Başka bir televizyonda da aynı sorun varsa sorun anten ya da çanak tarafındadır.

Televizyonunuzu korumak için

• Arkadaki havalandırma deliklerinin önünü kapatmayın; televizyonu dolabın içine sıkıştırmayın. Isı, kartların ve LED şeritlerin en büyük düşmanıdır.
• Elektrik dalgalanmasının sık olduğu yerlerde akım korumalı priz kullanın.
• Ekranı kuru ya da hafif nemli bir mikrofiber bezle silin; ekrana doğrudan sıvı püskürtmeyin.
• Akıllı televizyonlarda yazılım güncellemelerini ayarlar menüsünden zaman zaman kontrol edin.

Servis nasıl işliyor?

1. KayıtModeli (arka etikette yazar) ve belirtiyi telefonda anlatırsınız.
2. RandevuMüsaitliğe göre çoğu zaman aynı gün, size uygun saatte.
3. TespitTeknisyen arızalı parçayı bulur, onarım yolunu ve ücreti söyler.
4. OnarımOnay verirseniz parça değişir; televizyon görüntü ve sesle denenir.

Ücret

Televizyonda ücreti belirleyen asıl şey arızalı parçadır: LED şerit ya da besleme kartı onarımı ile panel değişimi arasında büyük fark vardır. Panel değişiminin maliyeti bazen televizyonun değerine yaklaşır; böyle durumlarda bunu açıkça söyleriz, karar sizindir. Genel bilgi için servis ücretleri sayfasına bakabilirsiniz.

Televizyonunuz garanti kapsamındaysa

Garanti süresindeki Vestel televizyon için Vestel iletişim merkezini (0850 222 41 23) arayın ya da Vestel Destek Merkezi'nden hizmet talebi oluşturun. Arka kapağın yetkili servis dışında açılması garantiyi etkileyebilir.

En çok Vestel servisi bulunan iller

• İstanbul (28)
• İzmir (19)
• Ankara (18)
• Muğla (14)
• Antalya (11)
• Aydın (11)
• Balıkesir (11)
• Bursa (11)
• Hatay (10)
• Mersin (9)

Diğer iller için Vestel servis sayfasındaki listeye bakın. Marka hakkında bilgi Vestel sayfamızda.

Sıkça sorulan sorular