Vestel Buzdolabı Servisi

Servisbak bağımsız bir teknik servistir; Vestel'in yetkili servisi değildir. Garantisi dolmuş Vestel buzdolabı, derin dondurucu ve ankastre buzdolapları için hizmet veriyoruz. Vestel'in buzdolapları Manisa'daki Vestel City'de üretiliyor. Aşağıdaki arızaların bir kısmı yalnızca no-frost (buz yapmayan, fanlı) modellerde görülür; ilgili yerde belirttik.

Sık görülen Vestel buzdolabı arızaları

Buzdolabı tamamen sustu, ekran ve lamba yanmıyor

Önce prizi başka bir cihazla deneyin ve sigortaya bakın. Elektrik kesintisinden sonra açılmıyorsa cihazın kartı ya da besleme hattı voltaj dalgalanmasından etkilenmiş olabilir. Fişi çekip birkaç dakika bekleyin ve yeniden takın; tepki yoksa kart kontrolü gerekir.

Dondurucu dondurmuyor, soğutucu da ılık

İki bölme birden ısınıyorsa sorun soğutma sisteminin kalbindedir: kompresör çalışmıyor, kalkışı sağlayan röle ya da termik koruyucu arızalı ya da gaz azalmıştır. Kompresörün olduğu arka alt bölümden birkaç dakikada bir "tık" sesi geliyor ama motor çalışmıyorsa kalkış parçaları ilk şüphelidir.

Dondurucu iyi, alt bölme ılık

No-frost buzdolabında soğuk hava dondurucuda üretilir ve fanla alt bölmeye gönderilir. Fan durduğunda ya da arka paneldeki evaporatörü buz kapladığında alt bölme ısınır. Buzun nedeni çoğunlukla defrost rezistansı veya sensörüdür. Geçici çözüm olarak cihazı bir gün kapalı tutup buzun erimesini sağlayabilirsiniz; birkaç gün içinde tekrar ederse onarım gerekir.

Sürekli çalışıyor, hiç durmuyor

Buzdolabının arkasını veya altını tozun kapladığı kondenser ısıyı atamaz, kompresör de durmadan çalışır. Kapının bir yerde aralık kalması ya da contanın sertleşmesi de aynı sonucu doğurur. Bunlar normalse sıcaklık sensörü yanlış okuyor ya da gaz azalmış olabilir.

Fan sesi, tıkırtı ve sebzelik altında su

İçeriden gelen pervane sürtme sesi, fanın buza değdiğini ya da yatağının aşındığını gösterir. Sebzeliğin altında su birikmesi veya dondurucunun tabanında buz tabakası ise defrost suyunun aktığı kanalın tıkandığına işaret eder. Bu kanal genellikle ılık suyla açılır, ama sık tekrarlıyorsa arkasında başka bir arıza vardır.

Bakım ve kullanım önerileri

• Soğutucu bölme için 4 °C, dondurucu için −18 °C çoğu ev için yeterlidir; daha düşük ayar elektriği artırır ama yiyeceği daha iyi korumaz.
• Kondenseri yılda bir iki kez, fişi çekerek tozdan arındırın.
• Hava çıkış deliklerinin önüne kap ya da poşet yığmayın; no-frost sistemi havanın dolaşmasına bağlıdır.
• Uzun süre evden ayrılacaksanız buzdolabını boşaltıp kapısını aralık bırakın; koku ve küf oluşmaz.

Servis nasıl işliyor?

1. KayıtModeli ve ne olduğunu (soğutmuyor, buz yaptı, ses var) anlatırsınız.
2. RandevuMüsaitliğe göre çoğu zaman aynı gün, size uygun saatte.
3. KontrolKompresör, fan, sensörler ve defrost sistemi ölçülür; ücret söylenir.
4. OnarımOnayınızla işlem yapılır ve soğutmanın düzeldiği birlikte kontrol edilir.

Ücret

Bir sensör değişimiyle kompresör veya gaz kaçağı onarımı aynı ücreti tutmaz; rakam arıza bulunduktan sonra söylenir. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında. Onarım bedeli cihazın değerine yaklaşırsa bunu açıkça söyleriz.

Buzdolabınız garanti kapsamındaysa

Garanti süresindeki Vestel buzdolabı için Vestel iletişim merkezini (0850 222 41 23) arayın ya da Vestel Destek Merkezi'nden hizmet talebi oluşturun. Yetkili servis dışı müdahale garantiyi etkileyebilir.

En çok Vestel servisi bulunan iller

• İstanbul (28)
• İzmir (19)
• Ankara (18)
• Muğla (14)
• Antalya (11)
• Aydın (11)
• Balıkesir (11)
• Bursa (11)
• Hatay (10)
• Mersin (9)

Diğer iller Vestel servis sayfasında. Markadan bağımsız arıza bilgileri için buzdolabı servisi sayfamıza da bakabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular