Protherm Kalorifer Servisi

Protherm Türkiye'de kazan değil kombi satıyor; dolayısıyla "Protherm kalorifer" dendiğinde genellikle bir Protherm kombinin beslediği daire tipi kalorifer tesisatı kastedilir: borular, petekler (radyatörler), vanalar ve oda termostatı. Servisbak bu sistemlere bağımsız teknik servis olarak bakar; Protherm'in yetkili servisi değildir. Kombinin kendisindeki arızalar için Protherm kombi servisi sayfamıza bakın.

Sık görülen kalorifer sorunları

Kombiye yakın odalar sıcak, uzak odalar soğuk

Belirti: Salon ve mutfak çabuk ısınıyor, yatak odası ya da banyo geç ısınıyor veya hiç ısınmıyor. Olası neden: Tesisatın dengelenmemiş olması; sıcak su en kolay yoldan, yani yakın peteklerden dolaşır. Ne yapılır: Önce uzak peteklerin havasını alın. Sorun sürüyorsa yakın peteklerin dönüş vanaları biraz kısılarak sistem dengelenir (balans ayarı); bu ayar ölçüm gerektirdiği için servisle yapılması daha sağlıklıdır.

Petek hiç ısınmıyor

Belirti: Diğerleri sıcakken tek bir petek tamamen soğuk. Olası neden: Kapalı vana, termostatik vana başlığının pimi takılı kalmış, petekte hava kilidi. Ne yapılır: Vanayı tamamen açın; termostatik başlık varsa en yüksek kademeye getirin. Petek yine ısınmıyorsa havasını alın, ardından kombi basıncını kontrol edin.

Petek ya da vana dibinden su sızıyor

Belirti: Petek altında su lekesi, rakorda damla. Olası neden: Gevşemiş rakor, eskiyen vana contası, purjörün tam kapanmaması; uzun yıllık peteklerde paslanıp delinme. Ne yapılır: Sızıntı büyükse petek giriş ve çıkış vanalarını kapatıp altına kap koyun. Kombi basıncı düşecektir; servisi beklerken kombiyi zorlamayın.

Tesisattan su sesi ya da tıkırtı geliyor

Belirti: Peteklerden şırıltı, borulardan tık tık ses. Olası neden: Şırıltı çoğunlukla tesisattaki havadan, tıkırtı ise ısınan borunun genleşip duvara ya da kelepçeye sürtünmesinden gelir. Ne yapılır: Hava alma şırıltıyı genelde giderir. Tıkırtı zararsızdır ama rahatsız ediyorsa boru bağlantı noktaları elden geçirilir.

Kombi değişiminde tesisat temizliği

Eski bir yoğuşmasız kombiyi Lynx Condens ya da Puma Condens gibi yoğuşmalı bir modelle değiştiriyorsanız, yeni kombiyi kirli bir tesisata bağlamamak gerekir. Yıllar içinde peteklerde biriken çamur, yoğuşmalı kombinin dar su kanallarını kısa sürede tıkayabilir ve eşanjörün ömrünü kısaltır. Değişimden önce tesisatın yıkanması ve kombi girişine bir filtre ya da çamur ayırıcı takılması, ilk yıllarda yaşanacak sorunların önemli kısmını önler.

Bakım önerileri

• Isıtma sezonunun başında bütün peteklerin havasını alın, sonra basıncı tamamlayın.
• Termostatik vanaları yaz boyunca en yüksek kademede bırakın; uzun süre kapalı kalan vananın pimi takılabilir.
• Petek önüne kalın perde, kanepe ya da kapalı petek örtüsü koymayın; ısı odaya yayılmaz.
• Kablosuz oda termostatını güneş alan pencere önüne, kapı yanına ya da petek üstüne koymayın.

Kombi ya da tesisat çevresinde gaz kokusu alırsanız kalorifer bekleyebilir: gaz vanasını kapatın, ortamı havalandırın, evden çıkıp 187 Doğalgaz Acil'i arayın.

Servis nasıl işliyor?

1. BildirimHangi peteklerin ısınmadığını ve kombi modelini söylersiniz.
2. RandevuMüsaitliğe göre size uygun saat verilir.
3. KontrolTeknisyen kombi basıncını, petek sıcaklıklarını ve vanaları kontrol eder, ücreti bildirir.
4. İşlemOnayınızla hava alma, balans, vana değişimi ya da yıkama yapılır.

Ücret

Hava alma ve balans ayarı ile tesisat yıkaması ya da petek değişimi arasında ciddi fark vardır. Teknisyen yerinde baktıktan sonra ücreti söyler; ortalama rakamlar servis ücretleri sayfasında.

Garanti kapsamındaysa

Kombiniz garantideyse kombiyle ilgili arızalar için Protherm çağrı merkezini (0850 222 89 89) arayın. Petek, boru ve vana gibi tesisat parçaları ise kombi garantisine değil, bu parçaların kendi garantisine ya da tesisatı yapan firmaya bağlıdır.

Sıkça sorulan sorular