Servisbak, Electrolux'in yetkili servisi olmayan, bağımsız bir teknik servistir. Garanti süresi dolmuş Electrolux ankastre fırınlarına, buharlı fırınlara ve mikrodalga fırınlara adresinizde bakıyoruz. Electrolux fırınlarda garanti süresi 3 yıldır; fırınınız bu süredeyse markaya başvurmanız gerekir.
Sık görülen Electrolux fırın arızaları
Fırın hiç çalışmıyor, ekran yanmıyor
Ankastre fırınlar genellikle ayrı bir sigortaya bağlıdır. Önce sigorta kutusunda fırının sigortasının kapanmadığına bakın. Elektrik kesintisinden sonra bazı Electrolux modelleri saat yeniden ayarlanmadan ısıtmaya başlamayabilir; ekranda saat yanıp sönüyorsa saati ayarlayın. Çocuk kilidinin açık kalması da tuşların tepki vermemesine yol açar; kilidin nasıl kaldırılacağı kullanım kılavuzunda yazar. Ekran tamamen kapalıysa güç kartı ya da bağlantı kabloları kontrol edilir.
Fırın ısınmıyor ya da çok geç ısınıyor
Lamba ve fan çalıştığı hâlde fırın ısınmıyorsa en sık neden yanmış bir rezistanstır. Fanlı pişirmede arkadaki halka rezistans, alt-üst pişirmede alt ve üst rezistanslar devreye girer; hangi modda ısınmadığı arızanın yerini gösterir. Fırın aşırı ısınıp kendini kapattıysa termik sigorta atmış olabilir; bu durumda sigortanın neden attığı da araştırılmalıdır.
Yemekler bir tarafta yanıyor, diğer tarafta çiğ kalıyor
Fanlı modlarda arka fan durmuşsa ısı fırının içine eşit dağılmaz. Fan dönüyor ama sıcaklık ayarlanandan çok farklıysa sıcaklık sensörü arızalı olabilir. Tepsiyi önerilen rafa yerleştirdiğinizden ve fırını ön ısıtmadan önce yemek koymadığınızdan emin olun.
Fan çok sesli çalışıyor
Fan motorunun rulmanı zamanla aşınır ve uğultu ya da sürtünme sesi çıkarır. Arka paneldeki fan kapağına bir şey sıkışmadığını kontrol edin; ses sürüyorsa fan motoru değiştirilir.
Buharlı fırın buhar vermiyor
Su haznesinin dolu ve yerine tam oturmuş olduğuna bakın. Buharlı fırınlarda kireç, buhar üretimini zamanla azaltır; kullanım kılavuzundaki kireç çözme adımlarını düzenli uygulayın. Hazne ve kireç çözme işlemi tamam olduğu hâlde buhar gelmiyorsa pompa, buhar jeneratörü ya da seviye sensörü kontrol edilir.
Kapı camı buğulanıyor ya da kapı tam kapanmıyor
Pişirme sırasında hafif buğu normaldir. Camların arasında yoğun buhar ya da yağ görülüyorsa kapı contası yıpranmış veya kapı menteşesi bükülmüş olabilir. Bu, hem enerji kaybına hem de düzensiz pişirmeye yol açar.
Fırın lambası yanmıyor
Lamba değişimi çoğu modelde kullanıcıya bırakılan bir iştir. Fırın tamamen soğuduktan ve sigortası kapatıldıktan sonra lamba kapağını açıp aynı tipte ampul takın. Yeni lamba da yanmıyorsa duy ya da kablo arızası vardır.
Bakım önerileri
- Döküntüleri fırın soğuduktan hemen sonra silin; yanıp kabuklaşan kirler sensöre ve fana zarar verebilir.
- Fırının içinde çelik yünü ve aşındırıcı temizleyici kullanmayın, emaye kaplama çizilir.
- Buharlı fırınlarda hazneyi kullandıktan sonra boşaltın ve kireç çözme uyarısını ertelemeyin.
- Pirolitik temizlik programı olan modellerde programı kılavuzdaki sıklıkta kullanın; tepsi ve rafları önceden çıkarın.
- Kapı contasına temizlik maddesi sıkmayın, nemli bezle silmek yeterlidir.
Servis nasıl işliyor?
- Arıza kaydıTelefonla fırının modelini ve hangi pişirme modunda sorun yaşadığınızı bildirirsiniz.
- RandevuMüsaitlik durumuna göre uygun saat belirlenir; çoğu zaman aynı gün mümkündür.
- Yerinde kontrolTeknisyen rezistans, fan ve sensörleri ölçer; arızayı ve ücreti söyler.
- OnarımOnayınızla parça değiştirilir, fırın ısıtılarak yanınızda denenir.
Servis ücreti
Ücret arızalı parçaya göre değişir: bir rezistans değişimiyle elektronik kart onarımı aynı tutmaz. Teknisyen ölçümden sonra rakamı söyler, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Ortalama ücretler servis ücretleri sayfasında.
Fırınınız garanti kapsamındaysa
Electrolux fırın ve mikrodalga fırınlarda 3 yıl, ankastre ocak ve davlumbazlarda 2 yıl garanti veriyor. Bu süre içindeki arızalar için 0850 250 35 89 numaralı Electrolux müşteri hizmetlerini arayın ya da Electrolux garanti sayfasına bakın.
En çok Electrolux servisi bulunan iller
- İstanbul (16)
- İzmir (5)
- Balıkesir (4)
- Hatay (4)
- Mersin (4)
- Muğla (4)
- Ankara (3)
- Antalya (3)
- Edirne (3)
- Adıyaman (2)
Diğer iller için tüm illerdeki Electrolux servisleri listesine bakın.
Garanti dışı Electrolux fırınınız için arızayı telefonla bildirin, randevu planlayalım.
Arıza kaydı ve randevu0850 441 44 63
Sıkça sorulan sorular
Elektrik kesintisinden sonra fırın neden çalışmıyor?
Bazı Electrolux ankastre fırınlar, kesintiden sonra saat ayarlanana kadar ısıtma yapmaz. Saati ayarlayın; fırın yine de ısınmıyorsa sigortayı kontrol edin.
Fırının rezistansını kendim değiştirebilir miyim?
Önermiyoruz. Rezistans değişimi fırının kabinden çıkarılmasını ve elektrik bağlantılarına müdahaleyi gerektirir; yanlış bağlantı kısa devreye yol açabilir.
Ankastre ocak ve davlumbaza da bakıyor musunuz?
Evet. Ateşleme ve alev sorunları, çalışmayan pişirme bölgeleri ve davlumbazda çekiş kaybı için de randevu oluşturabilirsiniz.